本报记者 廖冬云
俗话说：金杯银杯不如群众的口碑。1个月时间内，昌吉市公安局中山路派出所丁香社区警务室民警姚腾接连收到3面锦旗，获得辖区群众点赞。
“大姐，您儿子首次申领身份证可以不用专门跑回河南老家了，昌吉市已经实现‘跨省通办’了，直接去中山路派出所户籍室办理就行。”10月8日，记者来到丁香社区警务室，姚腾正在给辖区居民详细解释相关政策。
等姚腾接待完群众，他才坐定下来接受记者的采访。提起一个月收到三面锦旗，他羞赧得挠挠头，表示为群众排忧解难是职责所在，群众送来的锦旗让他受之有愧。
这三面锦旗背后有什么故事呢？
第一面锦旗：依靠
9月初，辖区群众赵某通过微信向姚腾求助，称其儿子私自将自己名下的车抵押给二手车公司贷款，他现在想要还贷款把车赎回来，可一直联系不上二手车车主。姚腾了解完详细情况后，立即根据赵某提供的相关信息，多方查找。
经过10余天的走访调查，最终，姚腾找到了二手车车主。二手车车主表示，赵某的儿子已将车辆以2.5万元的价格转手卖给他。经确认，赵某的儿子将父亲价值6万余元的车低价卖给了二手车行。了解到事情的真相后，姚腾建议赵某走法律程序，挽回相应的经济损失。为表达感激之情，赵某送来一面锦旗。
第二面锦旗：信任
前不久，辖区居民林某父母因生活琐事发生冲突，产生了激烈矛盾。姚腾了解情况后，找准矛盾根源所在，以拉家常的方式分别与双方进行“背对背”调解，解开思想疙瘩。经过5个多小时的劝解，林某的父母均认识到了自己的错误，最终双方达成一致，自愿和解，并表示在今后的生活中一定加强沟通，用心经营好自己的家庭。林某给姚腾送去锦旗，感谢他帮忙调解家庭矛盾。
第三面锦旗：感动
“姚警官，麻烦您帮忙找一下我父亲，我找不到他了！”9月14日21时，正在警务室加班的姚腾接到辖区群众王某求助，称其下班回来后发现80多岁的父亲不在家中，自己已在小区内外找了两个多小时也未找到。接到求助后，姚腾立即通过技术手段查找，发现王某父亲白天并未出过小区，老人应该还在小区内。
确认完信息后，姚腾和同事开始在小区内寻找，经过近两个小时的寻找，最终他们在小区地下车库找到了王某父亲。原来，王某父亲因不熟悉小区情况，走错了楼栋，误入地下车库，老人因腿脚不便被困此地。为感激姚腾，王某送去了一面锦旗。
邻里纠纷、家庭矛盾、住宅失窃......姚腾处理的一桩桩、一件件事儿，背后折射的都是人民警察为人民的暖心瞬间。
“我的工作都是一些小事，称不上惊天动地，我只是尽我自己最大的努力服务好辖区居民。”姚腾说。
整理好警帽、警徽，带上社区民警工作日志，敲开辖区居民的家门……社区民警姚腾又继续着一天的工作。