兴业银行昌吉分行堵截电信诈骗 挽回客户损失

　　本报讯 通讯员李雪茹报道：随着互联网信息技术的不断发展，各种电信诈骗手段层出不穷，已经成为全社会的公敌。近日，兴业银行昌吉分行成功堵截一起电信诈骗案件，为客户避免了五万元的资金损失，以实际行动守护客户的资金安全。

　　近日，客户张女士前往兴业银行昌吉分行询问转账事宜，表示接到中国某银行北京分行业务员苟先生来电，告知张女士有1笔保额100万元的免费保险，并明确告知张女士个人信息。业务员苟先生通过QQ号加张女士为好友，并发送了本人工作证。张女士信以为真，已配合调取个人支付宝余额、微信余额、建行账户余额、农行账户余额。前后经过长达近3个多小时的操作后，最终确定农行卡内有5万元定期，业务员通过电话指导张女士通过手机银行支取定期转为活期，然后转入指定账户。因张女士操作出现困难，便在兴业银行城建社区支行门口咨询客户经理刘经理。经简单询问后，刘经理发现业务员苟先生虽说自己是北京分行的，但用的电话号码归属地是乌鲁木齐，客户张女士并没有买过保险，告之免费办理，却要调取客户各金融账户余额，疑似电信诈骗。刘经理及时制止客户转账，将客户接待至营业厅，随后呼叫警务站，警务站同志第一时间赶来现场，经详细了解后，确认是电信诈骗。刘经理对张女士进行了安抚，张女士对兴业银行昌吉分行工作人员帮助其挽回五万的资金损失表达了诚挚的感谢。随后，刘经理为客户讲解了电信诈骗的常见案例，向其普及防范电信诈骗知识，在讲解的同时，刘经理还为客户在手机上安装国家反诈中心APP。

　　据了解，兴业银行昌吉分行一直致力于防范电信诈骗的宣传和服务，辖内各营业网点定期利用各项活动开展反诈拒赌宣传，通过开设厅堂消保小课堂，送金融知识进社区、进学校等方式进一步普及金融知识，提高广大群众的反诈意识，以实际行动践行责任与担当，为广大市民坚守好金融安全“最后一道防线”，护好群众“钱袋子”。

　　公安机关提醒广大群众，如果接到陌生电话或收到陌生短信，切记需要仔细核实对方身份，妥善保管身份证、银行卡等重要证件，不要随意泄露身份证号码、短信验证码、银行卡密码等重要信息，谨防上当受骗。