台州政法融媒体中心 杨宁
通讯员 尚芷诺 王经展
商家在网络平台销售二手手机时，故意隐瞒手机为监管机、租赁机的重要事实，并通过虚假宣传误导消费者。近日，玉环市人民法院审结一起信息网络买卖合同纠纷案件，法院依法认定商家行为构成消费欺诈，判决商家退还货款，并按价款的三倍支付惩罚性赔偿。
案情介绍
2025年7月，消费者周某因购买二手手机引发争议，将闲鱼平台商户姚某诉至玉环法院，请求判令被告退还购物款4400元，并按照商品价款的三倍支付赔偿金1.32万元。
法院审理查明，2025年6月，周某通过网络平台向姚某购买二手手机一台，实际支付货款4400元。商家在商品页面宣称该手机为国行正品、功能正常、无暗病、支持全国联保、无拆修。周某收货后发现手机功能受限、权限不完整，经核实该机实为监管机、租赁机，存在被远程锁定、无法正常使用的风险。双方协商未果后，平台核查认定卖家存在违规行为。
承办法官专程赴广州调取相关证据，查实案涉手机于2024年12月签订租赁协议，租期一年，且已续租。交易发生时，该手机仍处于租赁与监管状态，并非如商家所宣传的正常二手手机。
法院认为，被告姚某长期从事手机回收、维修及销售经营，具备专业鉴别能力，有义务如实告知商品真实状况。其故意隐瞒手机系租赁监管机、存在重大使用瑕疵的关键信息，通过虚假宣传误导消费者，致使原告基于错误认识完成交易，已构成欺诈。
依据消费者权益保护法相关规定，法院依法作出判决：被告姚某返还原告周某货款4400元，并支付三倍价款赔偿金1.32万元。判决生效后，被告已主动履行全部款项，案件顺利办结。
法官提醒
网络二手交易中，经营者不得以二手商品为由免除信息披露义务。涉及来源、权属、监管、租赁、锁机风险等可能影响购买决策的关键信息，必须如实告知。消费者在遭遇虚假宣传、故意隐瞒、消费欺诈时，应注意保留相关证据，依法主张“退一赔三”，运用法律武器维护自身权益。