平台专家远程指导企业人员开展隐患排查
应消站工作人员了解“一起安”平台使用情况
巡查中发现隐患随时上传
发现隐患立即整改
平台内置“AI识隐患”功能
本报记者 陈立波 通讯员 杨涛
“以前安全检查靠‘腿跑手填’，现在手机点一点就能完成全流程；过去隐患整改等通知，如今员工随手上报、AI主动预警，安全管理真正成了企业的内生需求。”在杭州市余杭区良渚街道，杭州锅炉集团安全负责人李经理的感慨，道出了当地企业安全生产管理的深刻变革。
近年来，良渚街道以“AI+应急”作为城市安全治理体系和现代化能力建设数字化改革的关键抓手，创新研发并全域推广“一起安”数智管理平台，聚焦企业“自查、自改、自清”自主管理模式构建，通过“平台+专家”“智控+人控”的方式，实现以非现场、动态风险监测为主的现代化监管，打造具有省市标杆意义的基层安全治理样板。截至2025年12月底，该平台已覆盖各类企业与场所8009家，智能识别与员工上报安全隐患超5200条，整改闭环率达96%以上，不仅破解了传统安全监管“力量不足、覆盖不全、干扰过多”的痛点，还构建起“人人关心安全、人人参与安全”的社会共治新格局。
“过去我们是‘消防员’，天天忙着‘救火’，但企业数量多、分布散，总怕会有疏漏。有的企业则觉得检查频繁，合规成本高，容易产生抵触情绪。”良渚街道安全相关工作负责人任少杰坦言，以往基层安全监管面临“政府单打独斗、企业被动应付”的僵局，有限的监管力量与庞大的监管对象形成鲜明反差，有的企业甚至将安全管理视为“额外负担”。
如何打破这一僵局？“一起安”平台给出了答案：以全流程数字化技术为纽带，把政府监管从传统的事后服务管理，转变为“事前、事中、事后”全过程服务管理的共治格局。平台将安全生产法等法律法规转化为企业可操作的数字化流程，为政府打造了“安全监管智慧大脑”，通过“数据研判、智能预警、专家复核”的模式，实现监管效能与企业感受的“双向提升”。
在良渚街道永旺梦乐城，这种共治模式已深度落地。2月24日下午，永旺梦乐城的物业经理助理林佳在3楼巡查时，发现番茄夹商铺门口存在消防安全隐患，立即上传至“一起安”平台并要求商铺立即整改，“这包货物遮挡了手报装置和灭火装置手动操作盘，请立即搬离。”
作为大型商业综合体，这里商户密集、人流集中，消防安全管理难度极大。“一起安”平台为其定制了多租户协同管理模块，商户通过平台开展每日自查，物业方实时巡查，街道远程监控，形成“自查、巡查、监管”的闭环体系。“以前消防检查要逐个商户上门，现在通过平台就能查看所有商户的自查记录和隐患整改情况，重点关注高风险点位即可，效率提升了3倍。”良渚街道应消站监管执法人员沈泽东介绍，平台运行以来，该综合体消防通道占用、灭火器材过期等常见隐患发生率下降82%，员工主动上报隐患的积极性显著提高。
从“单向监管”到“社会共治”
从“被动应对”到“主动防控”
“安全管理最怕‘等靠要’，只有让企业从‘要我安全’转变为‘我要安全’，才能真正筑牢安全防线。”任少杰介绍，“一起安”平台的核心设计逻辑，是通过数字化赋能让企业安全管理降本增效，从而激发其主动防控的内生动力。
杭州大陆钢窗有限公司的体验颇具代表性。作为一家老牌工贸企业，过去编制安全生产规章制度需耗时一周以上，且经常因不合规被退回修改。通过“一起安”平台企业端内置的智能知识库和模板库，该企业3小时就完成了全套制度的数字化编制与备案，效率提升90%以上，且一次性通过合规审核。
任少杰告诉记者，针对不同类型企业的安全管理需求，平台采用“分层分类、精准施策”的推广策略，如对重大风险企业建立“一企一档”数字化安全画像，动态监测关键设备运行参数；对消防安全重点单位，打通消防设施实时数据接口，自动识别通道占用、器材过期等隐患；对产业园区和商业综合体，开发多业态适配模块，实现商户、物业、政府数据一体化管理，“平台内置了八大行业的安全标准，还有AI智能提示，企业只要根据自身情况调整，就能快速形成规范制度，省去了找专家咨询、反复修改的麻烦。”
同时，为解决企业“不会管、管不好”的难题，平台还构建了“智能客服+专家支持”的服务体系。企业遇到常见问题，可一键联系应急消防站专家，90%以上的问题能通过远程指导解决；对于复杂疑难问题，街道协调专家“上门问诊”。这种“线上+线下”的专业支持，让中小微企业无需额外配备专业安全管理人员，就能享受到高质量的安全管理服务。
从“人海战术”到“智慧治理”
“以前每月要跑几十家企业，填几十份纸质台账，忙得脚不沾地，也难免会顾此失彼；现在通过平台远程检查、智能预警，工作效率大幅提升，监管也更精准了。”沈泽东的工作变化，是当地监管方式变革的缩影。
在良渚街道随园嘉树老年公寓，消防安全经理李忠保将安全、保洁、客服等各个部门的人员全部纳入“一起安”的安全哨，所有员工按职责任务区域定期上传现场照片，平台AI智能分析识别隐患并给出整改方案。“以前很多隐患大家都不清楚，很容易出现遗漏。现在平台‘AI随手拍’智能分析研判让风险预警更精准，实现动态管理全覆盖。”李忠保坦言。
任少杰介绍，“一起安”平台采用“平台+专家+非现场监管”模式，预设了7大类190余项风险研判指标，每日对企业运行数据、隐患上报数据、物联感知数据进行融合分析，自动识别潜在风险并推送专家复核，构建起“现场检查、隐患上传、整改反馈、复查销号”的全流程数字化管理体系。
同时，监管行为的全程留痕让责任落实更有力。平台依托网格化管理体系，为每名监管人员、应急消防站工作人员生成个性化履职任务清单，明确检查对象、内容和时限，形成“责任清晰、过程可控、结果可查”的闭环体系。据统计，至2025年12月，街道累计完成企业安全检查2418家次，排查隐患9853条，整改完成率超99%，日均检查覆盖企业数量较上半年提升2-3倍。
如今，在良渚街道，“一起安”平台已从试点工具成长为企业离不开的“安全管家”、政府用得顺的“监管助手”。杭州锅炉集团通过平台实现安全制度数字化率100%，隐患整改效率提升85%；良渚新城产业园区借助平台构建起“租户自查、物业巡查、政府督查”的一体化管理体系，园区安全事故发生率同比下降90%；7000余家“九小场所”通过“AI随手拍”“隐患随手报”功能，实现安全隐患“早发现、早整改”，基层安全防控网越织越密。
从“单向监管”到“社会共治”，从“被动应对”到“主动防控”，从“人海战术”到“智慧治理”，良渚的“一起安”平台试点，不仅为基层安全治理提供了可借鉴的实践样本，更彰显了新质生产力在安全治理领域的强大赋能作用。随着试点经验的不断推广，一幅“人人讲安全、个个会应急”的安全治理新图景在良渚大地徐徐展开。