迷途老人平安归
通讯员 张宜群 陈嘉琳
本报讯 “警察同志，这里有老人摔倒了！”一通急促的报警电话打进诸暨市公安局陶朱派出所，报警人王女士语气焦急。
“老人摔了一跤，我看见就赶紧报警了。”王女士说，她和家人散步时，见一名年迈老人摔倒在地。因老人无法站稳，王女士小心将其扶到一旁的电瓶车上休息。安抚中，她们发现老人虽意识清醒，却无法说清住址或家人联系方式。考虑到老人独自在外存在风险，也可能有未察觉的伤情，王女士立即报警求助。
接警时，辅警徐志文与姚岳良正在该区域巡逻。二人迅速驱车赶往现场。徐志文弯腰轻声询问：“老人家，您感觉怎么样？有没有哪里疼？需要去医院吗？”同时仔细查看老人身体，确认意识清楚、无明显外伤后，才稍松口气。
沟通中，徐志文发现老人声带有障碍，无法正常说话。为获取信息，他找来纸笔，耐心引导老人写下住址。另一边，姚岳良同步联系派出所，请求协助核实老人身份及家属信息。
经耐心引导，老人终于在纸上写出了部分地址信息。徐志文与姚岳良结合同事反馈，迅速锁定住址。随后，两人小心搀扶老人上车，一路悉心照看，将其平安送回家中。
见到老人安然归来，家属连声道谢：“太谢谢你们了！还有那位报警的好心女士！要不是你们及时帮忙，真不知道会出什么意外……”
警方提醒：家中有高龄老人的，应尽量避免让其独自外出。可为老人佩戴载有家庭住址、联系方式的身份牌或定位设备，以便走失或遇险时能及时获得帮助。若遇老人摔倒、走失等情况，可及时拨打110报警。