通讯员 徐首栋
本报讯 日前，诸暨市民政局聚焦低保、低保边缘等家庭中失能、部分失能老年人的养老需求，启动2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目，以专业服务与智能改造为抓手，让老年人在家门口就能享受有品质、有温度的养老保障。
家庭养老床位建设是项目的核心亮点。针对老年人居家安全与照护需求，项目对居家环境关键区域实施适老化改造，铺设防滑地垫、安装床边护栏、改造如厕洗浴设备等，消除居家安全隐患。同时配备紧急呼叫器、生命体征检测仪、智能语音通话设备等智能化产品，搭建24小时呼叫中心，实现异常情况实时预警与快速响应。家庭养老床位硬件设施提供不低于2年的质保期并赠送2年宽带流量费，城区15分钟、乡村30分钟的服务半径承诺，让老年人居家生活更安心。
居家养老上门服务则精准对接老年人日常生活需求。服务团队将提供生活照料、基础照护、健康管理、委托代办、精神慰藉等五大类服务，从上门做饭、助浴助洁，到康复护理、陪同就医，再到情绪疏导、亲情陪护，全方位覆盖老年人生活场景。服务执行期内，每名服务对象每月将获得不少于6次服务，每次服务时长不低于1小时，2025年底前累计服务次数不少于30次。
为确保服务规范高效，项目建立全流程信息化管理体系。家庭养老床位建设与上门服务情况将及时录入金民系统，实现服务过程可追溯、可监管。服务人员统一着装、持证上岗，入户施工前主动出示工作证，施工后清理现场并讲解设备使用方法，以专业素养与贴心服务赢得老年人及家属信任。
从适老化改造的细节打磨，到上门服务的精准供给，再到智能系统的全程护航，在诸暨市民政局推动下，该项目正用实际行动破解居家养老难题。未来，随着项目的落地实施，将有更多老年人实现“养老不离家”的心愿，在熟悉的环境中安享幸福晚年。