通讯员 朱冷辉
在新时代交通治理的进程中，如何实现执法规范化与群众满意度的双提升？嵊州市公安局交通管理大队以“铸魂、铸链、铸信”三步走为核心路径，通过构建闭环监管体系、贯彻民心导向服务，推动交通管理执法工作实现系统性重塑与跨越式发展，交出了一份充满创新与温度的答卷。
铸魂
夯实规范执法的思想与能力根基
执法的核心在于人。嵊州交管大队将队伍建设摆在首位，着力铸造忠诚担当、专业规范的执法之魂。通过建立“领学、浸学、鉴学”常态化学习机制，配套“每日一练、每周一案、每月一测”的指尖课堂，并组织民警走进法庭、看守所开展警示教育，在正反对比中深化法治信仰。同时，编制涵盖路面执勤、事故处理、窗口服务等关键领域的《执法标准化操作指引手册》，以图文并茂、步骤清晰的形式，让每一位民警辅警“一看就懂、照着能做”，从源头上杜绝执法随意性。实施“雁阵计划”，由业务骨干牵头开展“传帮带”、模拟演练和技能比武，形成“教学练战”一体化培养闭环，全面提升队伍专业素养和实战能力。
铸链
打造智慧高效的闭环监管体系
科技赋能，让执法全流程透明可控。大队升级打造执法监督管理中心，集成智能案卷管理、远程示证等数字化系统，实现从接处警到卷宗生成的全链条线上留痕、可视化管理。建立“日巡查、周会商、月考评”常态化监督机制，并创新推行案件办理“红黄蓝绿”四色预警，对超期案件实时提醒、督办销号，形成发现问题、预警提示、督促整改、反馈评估的管理闭环。在此基础上，全面推行行政案件“日清周结”、刑事案件“分类速裁”模式，大幅压缩办案周期。这一系列举措，实现执法问题数量显著下降、案件办理效率大幅跃升。
铸信
树立温情便民的执法服务品牌
执法的生命力，最终体现在人民的认可中。大队坚持将民心作为工作的出发点和落脚点，积极传递法治温度。动态优化《轻微交通违法行为不予处罚清单》，广泛运用违法提醒、说理式劝导等柔性措施，让执法既有力度又有温度。在服务窗口全面推行“只说YES不说NO”机制，拓展“网上办、自助办、就近办”，将服务终端延伸至社区、企业，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。主动开门纳谏，聘请社会监督员，定期开展“开门评警”，并构建交通事故多元调解网络，联动司法、保险等多方力量，高效化解矛盾纠纷。
从“经验执法”到“标准执法”，从“分散管理”到“闭环智治”，从“管理本位”到“服务本位”，嵊州交管大队通过“铸魂、铸链、铸信”的扎实三步，不仅构建起一套规范、高效、透明的现代交通执法运行体系，更在每一次执法、每一次服务中践行着“人民公安为人民”的庄严承诺，为提升基层社会治理能力提供了生动实践。