通讯员 郭楼儿
行遍江南清丽地，人生只合住湖州。
如今，“在湖州看见美丽中国”不仅是城市品牌，更是真实写照。在这片美丽的改革试验田上，湖州公安以“湖州大地更美丽、人民生活更美好、公安形象更美誉”为愿景，积极探索“专业+机制+大数据”新型警务运作模式，走出一条以“‘情指行’一体化牵引、智慧警务创新支撑”为特征，向智而生、向美而行的改革之路。
智慧根基：
以人为本，科技赋能
湖州公安在110接处警领域的深耕细作，源于三大根基的坚实支撑。
坚守民本理念，是湖州公安的深沉底色。从2009年实施“警务广场”战略，到2015年确立“防为主、防为上”理念，再到将“人民生活更美好”作为核心愿景，一以贯之体现着湖州公安“以百姓之心为心”的初心。110作为群众信赖的“生命线”，湖州公安以科技赋能，将这条生命线编织得更牢固。
智慧基因的注入，让传统警务焕发新生。湖州公安大力推进“大数据赋能一号科技兴警工程”“人工智能+”等行动，积极构建“浙警智治·湖州芯大脑”数据大基座，探索形成“芯大脑+云眼睛+智手脚”新模式，为公安工作高质量发展培育“智慧”沃土。
群众基础的夯实，构建了警民携手、共创平安的格局。在湖州，“德清嫂”“平安大姐”等基层力量耕耘在警情治理源头，“民安”“山鹰”等公益组织冲锋在救援一线。这种深厚的群众基础和“治理合伙人”良性机制，为110工作高质量发展提供了坚实的社会支撑。
智慧实践：
高效协同，体系作战
面对基层系统林立的困境，湖州公安以“综合集约”为路径，依托“浙警智治”平台，深度融合数据、业务与管理流。通过智慧指挥一张图和智接智派智处大模型，对报警语音实时转写、智能打标与分类，秒级生成“警情画像”与“报警人画像”，准确率超99%。内置AI机器人还可为现场处置提供路线规划、执法指引等秒级支持。
湖州公安打破警种壁垒，构建市、区县体系化作战勤务中台，横向联动警种，纵向贯通76个派出所综合指挥室与63个交管数字勤务室。通过扁平化体系化指挥体系与智慧“一键协同”机制，基层可在3分钟内获得专业支撑，平均响应时间由15分钟缩短至3分钟以内，实现高效在线指挥和协同赋能。
湖州公安还推行“时间轴”可溯、“协同群”可视的闭环管理，使重复报警率从6.8%降至3.5%。随警执法监督模式提升了处警质量，相关投诉同比下降33.6%。通过推动出台矛盾纠纷管控刚性措施，纠纷类警情实现包案闭环治理，相关命案发生率同比下降14.3%。
智慧成效：
群众有感，护卫平安
湖州公安“智慧110”建设不仅提升了警务效率，更在守护生命、平安建设方面取得显著成效。
在重大案件处置上，系统支撑了26小时速破外省流入命案、60分钟拦截抓捕在逃重大案件嫌疑人等战例。刑事警情、治安警情、盗窃警情、打架斗殴警情同比均大幅下降，基层和百姓的获得感、满意度大幅提升。
一系列成功案例体现了“智慧110”的实战效能：南浔公安在市公安局勤务中台的支撑下开展跨省协同作战，仅用2小时18分钟便成功处置一起强制猥亵案件；长兴公安接报一女子欲轻生，民警通过“智慧110”协同，仅用2分钟锁定位置、3分钟赶到现场，将其从河中救起。这些都是“智慧110”护航生命的真实写照。
如今，湖州公安紧紧围绕公安部提出的“协同高效警务体制机制”要求，始终把群众满意作为第一标准，找准警情和重大案事件处置切口，不断迭代优化“智慧110”，全力打造智慧警务新生态全国样板，走好110工作高质量发展之路。