本报记者 蓝莹
温州政法融媒体中心 叶戋
本报讯 一张皱巴巴的纸条上，稚嫩的笔迹写着“我想妈妈回来”——日前，文成县周壤镇项山村网格员胡大姐在走访中看见这一幕时，心里一酸。
文成是全国著名侨乡，海外侨胞占比高达63%，不少华侨子女小小年纪就长期远离父母，留守家乡。在项山村105名“侨守儿童”中，超七成由祖辈隔代抚养。那张“侨守儿童”写的纸条被看见后，网格员们依托“专职网格员—红色楼栋长”联动体系，在全网格内启动了“叩门听声”专项走访。通过一次次面对面交流、一场场儿童圆桌会，孩子们此前未曾言说的心事逐渐浮现：“课后无处可去”“作业没人辅导”“心里话不知对谁说”……26条零散诉求被系统梳理成“情感陪伴”“课业辅导”“安全看管”“兴趣活动”4张清晰的“需求清单”。
需求明确了，行动随即跟上。胡大姐们从动员身边的留守妇女、热心侨眷入手，一支8人的初始志愿小队很快组建起来。利用村级阵地，“一点半课堂”悄然开办——每天放学后，志愿者们义务为孩子们辅导作业、陪伴做手工。更可贵的是，在朝夕相处中，网格员和志愿者听到了孩子们更多细微的渴望。这不仅仅是学业上的帮助，更是心灵上的理解和陪伴。
渐渐地，初始小队逐渐孵化成长为56人的“侨雁妈妈”志愿服务队，“一对一”结对帮扶，将服务拓展至心理关怀、亲情陪护、实现“微心愿”等深层领域。网格员的角色也从发起者转变为“总调度”，成功联动学校、医院、镇侨联等专业力量，引入夏令营、家长课堂、健康义诊等服务项目。一个“网格发起、多元响应、闭环管理”的全域守护网络日渐清晰。
如今，在项山村，网格已成为精准洞察儿童需求的“前沿哨”。网格员常态化走访，敏锐捕捉孩子们情绪、学业上的细微变化，实现从被动受理到主动发现、早期干预的转变。网格也成为孵化志愿力量的“孵化器”——“侨雁妈妈”从被帮助者的亲人、邻居，转变为主动的守护者。曾经写下“我想妈妈回来”的孩子们，在“全村带娃”的友好生态中，有了坚实、温暖的成长港湾。