通讯员 杜恩慈
本报讯 八旬老人手机被远程控制，屏幕黑屏无法操作，26万元即将转出之际，一根牙签立功了。
近日，温州市公安局瓯海区分局景山派出所接到一条紧急预警指令，辖区一名老人疑似遭遇冒充“平台客服”诈骗。民警叶兴鑫立即带队赶往老人家中，发现吴奶奶正慌乱操作手机，屏幕上显示“系统正在对接会议中心网络……”。
“这是诈骗！马上停下！”民警立即接过手机，却发现无论是按关机键还是开启飞行模式，手机都停留在对接界面，如同“死机”。情况危急，每延迟一秒，资金风险就增加一分。叶兴鑫注意到茶几上的牙签，灵机一动，取出一根插入手机卡槽，将手机卡取出，切断了诈骗分子的远程控制。
经核实，老人名下26万余元资金分文未少。这根小小的牙签，成功保住了老人的积蓄。
据了解，吴奶奶当天接到自称某短视频平台“客服”的电话，称其账号已开通直播会员，若不关闭将每月扣费800元。对方能准确说出其个人信息，吴奶奶一时慌乱，按指引下载了指定APP，并开启了“屏幕共享”，导致手机被远程控制。
民警及时劝阻后，耐心向吴奶奶讲解诈骗套路，协助修改支付密码，并再三叮嘱：“自称客服的来电，凡要求提供验证码或下载APP的，都是诈骗！”
事后，吴奶奶感激不已，特意送上锦旗致谢。
警方提醒：凡以“关闭会员服务”为由要求下载第三方APP的，均为诈骗；切勿同意屏幕共享、远程操作等要求，绝不泄露银行卡密码、验证码等信息。如遇类似情况，请及时拨打96110或前往派出所报案。