台州政法融媒体中心 郭勤波
通讯员 金宴西
本报讯 “如果没有出入境管理大队的加急服务，海外生产线投产将延误，企业会面临不小损失。”近日，一家清洗机有限公司负责人对台州市公安局路桥分局出入境管理大队的高效服务表达谢意。
上述公司产品远销全球120多个国家和地区，并在海外设有多条生产线。今年4月，因项目投产在即，企业急需为6名关键员工紧急办理护照，但由于时间紧张且涉及省外异地办理流程复杂，于是向路桥公安求助。
接到求助后，路桥公安出入境管理大队立即启动应急机制，依托“出国（境）一件事”微信小程序为企业定制《出国（境）“一件事”助企服务手册》，并协调省、市、区三级联动，将原本需10个工作日的省外异地办理流程压缩至1天内完成，保障员工按时出境。
据悉，针对企业日益多样化的出入境需求，路桥公安通过“线上+线下”相结合的方式，推行“一企一策”服务模式，以数字化和智能化助力企业出海。线上推出“出国（境）一件事”微信小程序，整合办证指南、签证信息、安全提醒等功能，并为企业提供出海风险预防、外商紧急来华、证件加急办理等咨询，嵌入智能问答系统，实现“一站式”出行服务。线下为重点出海企业安排专人对接，定期走访了解需求，为紧急情况开辟绿色通道，提供定制化服务，为企业量身制定《出国（境）“一件事”助企服务手册》，并通过省、市、区三级联动大幅压缩办理时间，实现从“企业找服务”到“服务找企业”的转变。
“我们不定期举办‘助企出海’座谈会，现场演示自主研发的‘出国（境）一件事’小程序，指导企业员工熟练掌握12大类36项功能。”路桥区公安分局出入境管理大队教导员金招云介绍。
据悉，今年以来，路桥公安出入境管理大队已为重点出海企业提供上门服务58次，办理商务类出入境证件712本，平均办事时效压缩65%。