说好赠送价值7999元的洗碗机不送了？

　　通讯员 汪子深 姚晴佩

　　如今，附赠礼品已成为不少商家吸引消费者的常用手段。然而，当赠品无法兑现时，消费者该如何维权？近日，衢州智造新城人民法院审结了这样一起买卖合同纠纷。

　　2024年3月，消费者郑某与某家居公司签订《家用中央空调销售及安装合同》，其中约定家居公司将赠送其价值7999元的A款洗碗机、智慧屏及加长风口。郑某支付全款后，某家居公司也完成了主产品的安装，但郑某却迟迟未收到赠品。多次沟通无果，郑某将某家居公司诉至法院，要求交付赠品。

　　庭审前调解阶段，双方各执一词。郑某认为，赠品是促成交易的关键，商家的行为构成违约。某家居公司则辩称，该型号洗碗机已停产，无法采购，并主张“赠送”属于民法典中的“赠与”，在财产权利转移前可行使任意撤销权。

　　对此，法官作出精准释法，商家承诺的“赠品”并非法律意义上的无偿赠与，而是促销手段和商业诱因，构成买卖合同的重要组成部分。消费者支付合同总价，即代表对包含赠品在内的整体交易予以认可。因此，商家须全面履行交付主商品与赠品的义务，所谓“任意撤销权”于法无据。至于型号停产问题，法官指出，这属于商家应自担的经营风险，不能简单以“无法履行”推责，而应积极采取更换同类等价产品或折价补偿等补救措施。

　　经法院调解，双方最终达成协议，某家居公司向郑某交付价值、功能相当的B款洗碗机并免费安装；若逾期未履行，郑某有权要求赔偿5000元违约金。

　　法官提醒：

　　消费者务必要求将赠品详细信息写入合同，明确约定未履行的违约责任，并妥善保管合同、付款凭证、聊天记录等证据。商家则应提前评估赠品库存与货源稳定性，或在合同中事先约定替代条款，规避风险。必须认识到，赠品承诺与主商品一样具有法律约束力，受到同等保护。