望闻问切化纠纷
通讯员 冯梓颖
本报讯 今年以来，临海市古城派出所以“点单式”服务为抓手，创新打造“金牌调解室+平安驿站+警格+网格”的“一中心多基点”工作格局。截至目前，驻所调解室累计化解各类纠纷925起，涉案标的额达1217万余元，调解成功率99.8%，实现“民转刑”案事件零发生。
驻所调解室创新推出“望闻问切”调解工作法：通过“望”察言观色捕捉诉求，“闻”广纳民意还原真相，“问”精准锁定争议焦点，“切”平衡利益制定方案，实现矛盾纠纷精准化解。2024年至今，已成功调处12起疑难纠纷及多件积案。
“多元共治机制有效打破了部门壁垒，大幅提升了调解质效。”驻所调解室负责人陈崇明介绍。目前调解室已整合6名专职调解员、12名特聘法律专家，联动司法局、律师事务所、村社干部等20余家单位构建“全科调解综合体”，并引入共享法庭，实现矛盾纠纷“一站式受理、全链条化解”。