发现是骗局，手机却已黑屏被远程操控

　　通讯员 徐飞燕 本报首席记者 陈佳妮

　　手机被远程操控，发现是骗局时却发现黑屏没法操作，两张银行卡上还有不少钱，这可怎么办？近日，桐乡的王女士就遇到了这样一场骗局。

　　当日上午10点多，濮院派出所接到反诈预警，显示辖区王女士正遭遇诈骗，但她的电话却始终占线。

　　反诈队员杨伟权和祝博多以最快速度赶赴王女士家。“我老婆上班去了！”王女士老公得知警方来意后也很着急，“我说不清楚她上班地点，但我知道怎么走……”“快！带我们去找她！”三人火速赶往王女士上班位置。“快挂掉电话！这是诈骗！”来到王女士单位，看到她在跟骗子通话，杨伟权冲过去一把夺下手机，却发现手机处于黑屏状态无法操作。

　　王女士手机屏幕下方小字标注“某官方操作”等字样。“糟了！这是被远程控制了，必须马上解除。”但此时因为手机黑屏，无法进行任何操作。这时两人想到不远处有家手机店，立刻冲向手机店求助店员。店员迅速将手机卡拔出，随即关机重启，手机终于恢复正常。

　　经王女士同意后，队员对手机进行了细致检查，发现手机下载了屏幕共享软件。最惊险的是，在对方的操控下王女士有两张银行卡已经绑定了线上快捷支付。幸运的是，反诈队员及时赶到并阻止，王女士没有任何损失。

　　“我当时挺着急的，就怕要扣费。”据王女士回忆，当天上午她接到了一个“抖音客服”的电话。对方说，她的抖音账号开通了直播功能，不取消的话每月要扣费900元。由于这部手机之前家人使用过，王女士以为是家人误点，便相信了对方的话。对方让她下载“智会通”APP，随即获得屏幕共享权限，远程控制了王女士的手机。

　　对方利用黑屏遮掩，一边用话术搪塞王女士拖延时间，一边操控手机设置拦截通话阻断了预警电话通道，再盗取王女士银行卡信息。根据以往案例，这种情况下骗子会突破重重安全验证关卡，通过线上转账或借贷方式，卷走被害人的钱款。得知真相，王女士惊出了一身汗，“要是再晚一步，可能钱就没了。”

　　桐乡警方提醒，骗子常冒充短视频、快递电商等平台客服以“解决问题”为名诱导下载远程控制类涉诈APP，进而实施盗刷转账等诈骗行为。遇到此类事情，大家要保持冷静的头脑，多跟家人、朋友商量，还可以拨打110或到派出所咨询，以防上当受骗。

　　万一发现骗局时，手机已失控怎么办？桐乡警方建议，首先，强制重启手机，切断远程控制；其次，马上拔出手机卡，阻断骗子连接；第三，通过他人手机拨打银行客服，冻结所有账户；第四，报警并保留证据，包括截图通话记录、短信、APP信息。