本报记者 刘君怡 通讯员 金磊
夏日晨光洒在杭州余杭区仓前街道办事处门口，几名风尘仆仆的安徽老乡，攥着一面锦旗，执意等候。他们想亲手将这份心意，送给正在调解室处理纠纷的沈桂良。调解结束，锦旗展开，看到“公正调解 为民解忧”字样，年近七旬的沈桂良满脸笑意。
从街道安全生产、劳动保障、综治信访一线的“老把式”，到退休后“银发先锋”的领头雁，沈桂良的人生轨迹始终围绕“平安”旋转。“没有稳定就没有发展”是他刻入骨髓的信条。之前的公文包虽蒙尘，为民解纷的热忱却历久弥香——他担任余杭区大调解协会副会长、区“银领护杭”老干部调解中心主任，将“老沈调解工作室”的经验，继续发光发热。
千字笔记炼“真经”
走进“老沈调解室”，满墙锦旗无声诉说着信任与感激。桌旁，十几本厚厚的手写笔记整齐码放，纸张已微微泛黄——这是沈桂良的“调解宝典”，每一页笔记都凝结着他对矛盾症结的剖析、对法律法规的精研、对沟通策略的打磨。从2007年到街道平安办工作，他参与的纠纷调解已超千件；自2017年退休后工作室挂牌，他又调处各类矛盾300余件，接待咨询2000余人次。
在街道调解员培训班上，当这名“金牌调解员”系统讲授调解心得时，台下年轻学员专注的神情，仿佛让他看到了当年在调解室里埋头钻研的自己。一名年轻调解员曾问他：“沈老师，针锋相对的人真能握手言和吗？”沈桂良没有直接回答，而是带他去看那些成功后的瞬间：是医患纠纷后家属与院方沉默却有力的长久握手，是工伤索赔案落定时老板与工人并肩离开时悄然靠近的肩膀。
累累荣誉镌刻足迹：杭州市十佳最美人民调解员、银色人才领军人物、余杭区金牌调解员、“美丽余杭人”、余杭区第六届道德模范……这些荣誉，正是对沈桂良匠心与奉献的注解。
情法交融破坚冰
调解的艺术，在于精准拿捏情与法的天平，更在于危急关头挺身而出的勇气。2024年盛夏，一起非正常死亡事件让仓前街道气氛凝重。一名物业女员工不幸离世，家属悲愤不已，认定公司负有重责且索赔诉求极高；企业方则依据合同条款，坚持责任有限。双方分歧较大。
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