养老院护工被老人殴打，养老院是否担责？

　　《江苏经济报》 张炳荣

　　养老院护工在养老院工作时与被护理的老人发生纠纷，导致护工受伤。护工因此产生的损失能否要求养老院赔偿？近日，江苏南京市六合区法院审结一起提供劳务者受害责任纠纷案件，在综合考虑本案纠纷发生经过、双方过错程度等情况下，依法判决养老院向护工补偿损失4000余元。

　　某养老院聘用王某从事护工岗位工作。2024年11月11日，王某在工作期间与被护理的老人郭某发生纠纷，并与郭某发生撕扯。后王某到医院就诊，被诊断为肋骨骨折、胸椎楔形变等。王某因治疗产生医疗费2000余元，并有营养费、护理费、误工费、交通费等损失。后王某与养老院就赔偿事宜协商未果，故诉至法院，要求判令养老院向其赔偿损失合计12000余元。

　　法院审理后认为，王某在为该养老院提供劳务期间，因与被护理的老人郭某发生纠纷而受伤，王某有权请求郭某承担侵权责任，也有权请求养老院给予补偿。首先，根据案涉纠纷现场监控视频内容及王某、养老院工作人员的陈述，查明在本起纠纷中王某与郭某均有互相辱骂、撕扯殴打的行为，对于王某受伤的损害后果，王某与郭某均有过错。其次，王某作为养老院的护工，日常照顾被护理人本身就是其应有的职责。但在本起纠纷发生时，其并没有尽到护工应有的职责，其自身亦有辱骂、殴打被护理人的行为。最后，郭某系在养老院接受护理服务的老人，纠纷发生时其已80多岁，而王某是50多岁，双方年龄相差较大。王某在对郭某进行护理时理应本着尊重老人的原则，保持必要的容忍、克制，尽量避免与老人发生不必要的冲突。

　　综合考虑本案纠纷发生经过、双方过错程度，法院酌定王某对其自身损失承担60%的责任，剩余损失由养老院给予补偿。根据王某的实际损失情况，法院认定王某损失合计10000余元，故判决该养老院向王某补偿损失4000余元。该判决已生效，双方当事人均未提起上诉。

　　法官说法：

　　当前，我国正以前所未有的速度步入深度老龄化社会。伴随着生育率持续走低和人均寿命不断延长，这一趋势将持续加剧。在此背景下，全社会对养老机构的需求迅速增长。与此同时，养老机构与其聘用的护工、被护理人的纠纷也不断涌现。如何合法、合理、准确地解决此类纠纷，是司法审判不得不面临的一道难题。

　　《中华人民共和国民法典》第一千一百九十二条第二款规定，提供劳务期间，因第三人的行为造成提供劳务一方损害的，提供劳务一方有权请求第三人承担侵权责任，也有权请求接受劳务一方给予补偿。接受劳务一方补偿后，可以向第三人追偿。养老机构的护工在为养老机构提供劳务期间，因被护理的老人等第三人的行为造成损害的，其既有权要求侵权人承担侵权责任，亦有权要求养老机构给予补偿。

　　同时，判断养老机构的补偿责任时，应当充分考量护工在纠纷中的自身过错，尤其在侵权人是养老机构被护理的老人时，要考虑护工是否尽到了日常护理的职责。

　　另外，尊重老人是中华民族的传统美德，亦为社会主义核心价值观所倡导。在进行责任比例衡量时，应结合当事人年龄、事实经过、双方过错，充分体现尊重老人的原则，对当事人的责任比例合理划分，最终由养老机构承担合理的补偿责任。