长三角政法融媒体宁波中心 黄素珍 通讯员 徐超 王勇
前不久，在北京召开的全国精神文明建设表彰大会上传来好消息，宁波再度荣获全国文明城市称号，这已是宁波连续七次获此殊荣了。这份沉甸甸的荣誉背后，也凝聚了宁波市公安局机场分局践行初心使命、勇毅前行的责任担当，彰显了该局执法有尺度、服务有温度的生动实践。
宁波栎社国际机场是长三角南翼区域枢纽、对外开放的重要窗口。近年来，作为守护“重要窗口”的宁波市公安局机场分局始终以“人民至上”为核心理念，积极构建“机场+公安+企业”的警务联动机制，全链条织密机场安全防线，以创新“护企优商”各项举措护航临空经济，更以暖心服务态度传递城市温度，在守护旅客“关键小事”与赋能区域经济发展的双重使命中，书写新时期“人民公安为人民”的壮丽篇章，为宁波蝉联“七连冠”全国文明城市荣誉称号作出了积极贡献。
智慧警务
5月14日，潘女士激动地将印有“破案神速，为民解忧”8个大字的锦旗送到了宁波栎社国际机场候机楼派出所民警黄振国的手中。
原来，5月6日晚，潘女士在机场值机时，发现存有重要资料的手机遗失了，便立即向候机楼派出所警务室求助。当日值班民警黄振国迅速启动相应的工作机制，一边通知安抚组对旅客进行情绪疏导，另一边通知研判组马上调取监控进行搜寻追踪，发现误拿物品的旅客航班已经起飞后，又立即通知联络组进行航班对接，同时通过智慧警务平台生成跨区域协查函，与航班落地机场公安建立“云端协作室”进行沟通。经过两地公安4个小时的接力，迅速完成了取证、返还和邮寄全流程，解除了潘女士的心头之忧。这是宁波机场公安分局“空地联动、区域协同”智慧警务体系的一次生动实践。
去年以来，宁波机场公安通过人工巡逻、视频巡查、大数据分析等措施，累计为旅客找回失物900余件，并与国内多个机场建立应急联络机制，实现“关键小事”闭环处置。
护企优商
今年来，宁波机场公安分局针对宁波栋社国际机场客运航班架次、旅客货物吞吐量增长态势，创新推出警企数据共享平台、货运区警务室等各类服务举措，以“专业+机制+大数据”全力为宁波临空经济示范区经济建设提供支撑。
平安是机场安全运行的保障，是护航临空经济的重要基石。飞行控制区是机场重点安全保障区域，进入该区域的工作人员都必须持有通行证。“今年参考通行证的人数提升了三倍，为我们机场企业提供了强大支撑。”机场公司某部门证件办理联络员开心地说。原来，申领飞行控制区通行证的所有人员，都必须接受专业培训，经考试合格后才能进入工作岗位。但由于来机场的企业多、工作人员多，每次培训人数又有限，所以培训人数一直提不上来，企业也干着急。今年机场公安深化“互联网+民航公安政务服务”，大力推行机场控制区通行证件申领流程“一站式”服务，将原来的单机版考试系统升级到了线上考试系统，为申领飞行控制区通行证的考生带来了极大便利，大大缩短了培训考试等待时间，使参考培训人数大幅增加，提高了考试效率，得到了驻机场企业和员工们的广泛好评。
“高效担当，为民护航！”5月23日，顺丰快递公司联络员在机场警企互动微信群里发了这样一条信息，这也是60余家驻机场企业、5800余名从业者对宁波机场公安民警的最好褒奖。
2024年以来，宁波机场公安还陆续推出送证上门、送法上门、法律咨询等多项护企优商措施，帮助企业挽回经济损失数百万元。
暖心服务
“曹警官，13号值机柜台边有一旅客突然将手机摔在地上，正情绪失控蹲在一边大哭呢，怎么劝都不听！”5月17日深夜，机场值机员小张气喘吁吁向正在值机大厅巡逻的候机楼派出所所长曹刚健“汇报”。经了解，一名年轻女子因与男友失联，一时情绪崩溃。曹刚健迅速启动机场相应的警情处置机制：开通绿色通道保障医疗支援、实施心理疏导预案。由于双方存在语言沟通障碍，曹刚健便借助手语翻译数据库进行沟通，最终帮助该女子平复情绪、安全交接。
据曹刚健介绍，近年来，宁波机场公安针对群众求助多样性的特点，创新推出从手语翻译到心理干预、从医疗援助到多警联动等多样化的暖心服务举措，并总结出了细心发现、耐心沟通、贴心照料、暖心安抚、放心交接“五心服务”工作法，通过细致入微的服务，让空港成为传递宁波城市温情的幸福港湾。
据统计，去年以来，宁波机场公安累计救助特殊旅客60余人。
党建引领
宁波栎社国际机场是宁波“海纳百川”的重要枢杻，是展示宁波城市文明形象的重要窗口。为擦亮“全国文明城市”这块金字招牌，宁波市公安局机场分局通过打造支部“硬堡垒”、培养党员“急先锋”两项工程，做实组织驱动、责任驱动、评价驱动“三项驱动”，健全支部书记、支部委员、党务干部、全体党员的四级责任体系，全面提升组织保障力，培育了一支展现机场特有风采的公安铁军。
宁波机场公安将辖区勤务工作划分为若干个网格，推行“党员先锋岗+全警责任区”机制，实行“1分钟、3分钟、5分钟”勤务快速响应标准，形成勤务工作全闭环机制。去年，实现群众满意率达99.2%，创历史新高。
“我们守护的不仅仅是旅客的行程，更是宁波的城市形象。”宁波市公安局机场分局局长陈瑜说。长夜磨砺铸辉煌，奋斗未来路漫漫。该局全体民警以坚定的信念和无私的奉献精神，守护着机场的安全防线；以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，展现公安的坚毅品质，为社会的和谐与安全不断努力；以守护“重要窗口”为使命，为宁波机场的平安与繁荣贡献更多的公安力量。