三方通话破语障
通讯员 陈文青 方超
本报讯 近日，义乌市消防救援支队为配合外国人才服务保障综合配套改革试点工作，聘请义乌工商职业技术学院3名外语教师担任119指挥中心翻译专家，提供阿拉伯语、英语、西班牙语、法语等语种服务，显著提升涉外应急救援效能。
支队创新建立“三方通话”联动机制：当接警员判定报警人使用外语时，智能系统可即时转接对应语种专家，实现接警员、翻译专家、报警人三方实时通话，全面覆盖“一带一路”沿线国家主要语种。指挥中心还配备了专业外语电子翻译工具，构建多维度语言保障体系。
目前，义乌市正加快推进“1+8+N”涉外应急救援体系建设：以119指挥中心为核心，联动8个涉外社区微型消防站和多支国际消防志愿者队伍，通过定期开展多语种安全培训、编制外文应急手册等措施，打造全链条涉外安全服务体系。