通讯员 童江龙
本报讯 早在2008年，潘女士考上杭州一所大学，在办理入学落户手续时，因工作人员一时疏忽，将民族一栏中的“满族”登记为“汉族”。这一错，就错了16年。
今年3月初，潘女士在办理身份证临期换发业务时，向杭州市余杭公安分局仓前派出所综合服务大厅提出变更诉求。
辅警汪琴根据潘女士提供的信息，查询了其户口迁移轨迹，并查明在杭落户时出了错，随即与当时办理业务的派出所取得联系。经对方核实，确认系当年工作人员失误导致错误，并很快调出相关档案及情况说明。
当天下午，一切手续准备就绪后，汪琴帮助潘女士顺利申请了民族变更事项。满心欢喜的潘女士特为汪琴送上了一束鲜花。