办理“无犯罪证明”后，他打了个表扬电话

　　本报记者 陈毅人 通讯员 赵樑

　　本报讯 “民警不仅给我发了一长串短信，还主动留下联系方式……”近日，记者接到杭州市民叶先生的电话，说是想通过媒体表扬表扬自己办理“无犯罪证明”过程中遇到的暖心事。

　　叶先生从事外贸生意。几天前，单位要求他尽快办理一份“无犯罪证明”。彼时，叶先生正在省外出差，听闻手机上能办理证明后，他登录“浙里办”，按照页面上的操作步骤，向户籍所在地杭州西湖公安分局玉泉派出所提交了申请。

　　“我看页面上写着，办理时限是受理后的3个工作日内，当时还想着去跟单位沟通下。”叶先生告诉记者，没想到，提交申请的当天晚上，他就收到了民警发来的长文短信：“叶先生，我是玉泉派出所工作人员，您的证明已经办结，您可以从浙里办-我的-办事记录，查看并下载打印，如果需要邮寄，请您告诉我们地址……”

　　看着百余字的短信内容，叶先生有些意外。随后他又接到民警打来的电话，告诉他具体操作方式。“没想到办理速度这么快、服务这么周到。”叶先生说。和单位确认过证明形式后，叶先生将“无犯罪证明”的电子版发送给了单位，“你说这样的服务效率，值不值得表扬？”

　　随后记者走访了玉泉派出所。“业务窗口虽小，但办的都是关系老百姓切身利益的事，需要我们多一些换位思考、多一些细致服务。”玉泉派出所教导员钱争强由衷地说。