本报记者 章锐 通讯员 尚虎
本报讯 不久前，杭州市上城区清波街道人民调解委员会收到一个调解申请。原来，辖区某施工现场施工时，一阵大风将景观树吹倒并压伤行人刘某某，造成刘某某“三根肋骨骨折、脚趾骨折”。事件发生后，刘某某和施工方就责任认定及赔偿事宜协商未果，刘某某只好求助清波街道人民调解委员会。
受理纠纷后，调解员第一时间调取事发时的影像资料，随后通过影像资料还原经过、单独沟通化解情绪、结合法律法规讲道理等方式进行劝说，最终双方达成一致意见。
据了解，清波街道人民调解委员会有一批由“具备法律基础、群众威信高、热心调解事业”的居民骨干组成的特色工作室和调解团队。该街道以街社两级调委会为纵向枢纽，深化与辖区各部门横向联动，并借共享法庭建设，让警调、访调、诉调等主要矛盾纠纷类别实现“三调”无缝衔接。属地司法所充分融入街道社会治理中心，依托基层智治综合应用，牵头派出所、市场监管所、律师事务所形成信息共享、纠纷速调的“四所联动”模式。
2022年以来，清波街道人民调解委员会受理纠纷348起，调处成功347起，化解率99.7%。