■撰稿 徐梦倩 徐冰钰 图片由南湖区数据局(行政审批局)提供
“真没想到,这么快就办好了!南湖政务服务速度,让我们外商感受到了满满的诚意!”近日,布拓传动有限公司的代表将一面绣着“勤政高效办实事,热忱细致暖人心”的锦旗送到南湖区数据局(行政审批局)审批二科,对“企呼我应”机制搭建的政企沟通渠道和审批二科提供的精准服务表示感谢。
这面锦旗,正是南湖区数据局(行政审批局)以党建为引领,将组织优势转化为审批效能的鲜活切片。
据了解,今年以来,南湖区数据局(行政审批局)始终把提升审批服务效率、优化营商环境作为助推区域经济高质量发展的核心抓手,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,向改革要动力、向创新要活力,持续擦亮“36.7℃”政务服务品牌,实现政务服务水平和群众满意度“双提升”。
党建铸魂强根基
锻造过硬“政务铁军”
为锻造新时代高素质干部队伍、破解青年干部成长瓶颈,南湖区数据局(行政审批局)出台专项工作方案,建立“科室负责人帮带、青年干部主研”培养机制,以重点项目审批服务、重点研究课题、年度改革任务为载体,实施“青苗计划”——为年轻干部配备业务导师,通过搭台练兵、赋能强基、以评促干,推动干部在项目实践中快速成长。
同时,以“南风起”青年学习小组为载体,以“提升七种能力”为主题,搭建学习交流、实践锻炼的常态化平台,定期举办经验分享会、跨部门沙龙,开展跨领域交流合作,促进知识共享;围绕大数据分析、人工智能应用开设“数字赋能”专题课程,提升干部数字化能力,为政务数字化转型储备人才。
“这次‘理论铸魂’专题读书班的案例评判环节,不仅让我对政治能力有了更深的理解,也为我后续的工作实践提供了清晰指引。”8月24日下午,该局青年学习小组“提升七种能力”第一期活动刚结束,青年干部就迫不及待地分享心得。这场涵盖理论筑基、案例评判、知识竞赛的专题读书班,现场互动积极、氛围热烈,成为该局青年干部成长的“加速器”。
除了青年干部培养,该局还通过强化作风效能建设,为规范干部队伍筑牢根基。开展现场管理标准化巡查整改,持续提升政务服务队伍系统化培训质效;每月开设主题法学课堂,结合典型案例开展以案释纪、以案促改清廉教育,营造风清气正的审批环境和政务生态。
党建赋能强服务
激活审批“改革动能”
“以前办放射诊疗执业许可,要跑多个部门、提交许多重复材料,现在通过‘一件事’改革,一次申报、一套材料就能多事办结,省时省力!”南湖区某医疗机构负责人对创新推出的“放射诊疗执业一件事”改革赞不绝口。这项改革的落地,正是该局坚持党建引领、靶向破解难题的成果。据介绍,该局精准对接项目需求、破解推进难题,今年上半年靠前解决问题20余个,平均审批时长缩短10%。
党建赋能不仅体现在改革攻坚上,更融入日常服务的每一个细节。
“太感谢了!要不是你们加班到6点半,我的变更手续就得耽误好几天!”前不久,市民徐先生特意来信感谢受理服务科工作人员钱佳丽和荀文君。
当天,为帮徐先生办理工商、食品和卫生许可证等变更事项,两人主动加班,直到所有手续办结才下班。这样的暖心故事,在南湖区数据局(行政审批局)还有很多——市民杨女士特意拨打市长电话,表扬工作人员张梦娜服务态度好;窗口工作人员主动为行动不便的老人提供帮办代办服务,为其开辟“绿色通道”……一个个细节,诠释着“36.7℃”政务服务的温度。
党建引领强实干
续写政务“服务新篇”
未来,南湖区数据局(行政审批局)将持续深化理论武装,筑牢思想根基,以先进典型引领全员争先,凝聚干事创业强大合力。同时,持续转化效能建设成果,充分发挥党建引领核心作用,深耕数据要素市场化配置改革,迭代升级“多评合一”“红色代办”等特色机制,全力推进政务大厅数字化转型,构建便捷、高效、暖心的政务服务新生态。
从青年干部的茁壮成长,到党建引领破解审批难题;从窗口服务的暖心瞬间,到制度建设的持续完善,南湖区数据局(行政审批局)正以党建为笔,在政务服务改革的画卷上书写着属于南湖的精彩篇章,为全区经济高质量发展注入源源不断的“数智”动能。