■记者 吴晓慧 通讯员 胡秋月
嘉兴智行物联网技术有限公司成立于2015年，是国内消费能源细分领域头部运营服务商。企业依托能源物联网平台与标准化运营管理体系，提供出行充电、生活用能等多元能源消费服务。
锚定社区场景
联营模式跑出全国布局
近日，走进位于嘉兴高创园的嘉兴智行展厅，电动车充电产品、新能源汽车充电桩、充电桩主板等产品整齐排列，记录着这家企业扎根社区能源消费赛道的足迹。
故事要从2015年讲起。“当时，两轮电动车充电安全是突出的民生痛点。而在社区，恰恰是电动车停放、使用最集中的场景，对充电安全的需要尤为迫切。”该企业常务副总经理高飞云表示，正是站在产业政策和民生需求的交汇点上，企业选择切入社会能源消费赛道，以两轮电动车充电服务为起点，逐步向全流程服务延伸。2021年，随着新能源汽车市场渗透率快速攀升，企业又将目光投向社区新能源充电桩赛道。
与行业内其他品牌“卖设备”的传统打法不同，嘉兴智行从一开始便选择了“联合运营”模式。简单来说，就是企业提供设备、平台和标准化运营支持，运营商发挥本地化优势，负责场地资源和日常运维。“运营商熟悉当地社区、物业的实际情况，我们在产品和技术上持续深耕，双方优势互补，才能走得更远。”高飞云介绍，正是这种互利共赢的机制，让企业快速铺开全国版图。
市场的扩展，也伴随着合作层级的升级。早期，企业集中精力打磨社区场景下的产品与服务能力。随着规模与品牌实力逐步加强，企业打开了与头部物业企业的合作空间。
数据是最好的证明。如今，企业打造的“闪开”品牌已覆盖全国348个城市和150所高校，在国内7万多个标准场景中，投放了超50万台充电桩、8万只节能灯，累计注册用户数超3000万。设备存量规模与业务增速，均处于行业领先水平。
在国内市场站稳脚跟后，2025年，企业开始将目光投向海外，重点布局东南亚市场。嘉兴智行将国内发展成熟的“设备+平台+运营”一体化解决方案整体输出，打造企业发展第二增长极。
加强自主研发
AI驱动安全与服务升级
在市场版图不断扩大的背后，离不开技术的硬核托底。
“我们的产品分为硬件和软件两大板块。”该企业研发总监杨雨石介绍，硬件层面，企业针对不同社区场景，研发多型号、多功率的充电桩产品；软件端，则搭建起智慧管理平台，包含面向C端用户的充电系统、面向B端运营商的运营系统，以及正在逐步完善功能的AI数据分析平台。
一家聚焦社区能源消费赛道的企业，为何会布局AI赛道？杨雨石表示，海量订单背后是用户行为数据。于是，2025年，企业与杭州电子科技大学开展产学研合作，搭建AI平台。最初的目标很聚焦：解决两轮电动车电池充电安全问题。
两轮电动车电池型号繁杂，铅酸、锂电并存。过去只能依靠硬件基础防护，很难提前预判电池隐患。而在AI模型的算法支持下，用户每一次充电产生的电压、电流、功率、温度等数据，会形成一条复杂曲线，如同人体的“心电图”。当这条曲线被输入AI模型，系统能判断出电池和充电器是否存在安全隐患，并定期向用户推送“电池体检报告”，降低电动车起火风险。
AI的能力不止于电池检测。当充电桩出现设备故障时，系统可以自动判断故障原因；在运营商面临经营问题时，大模型能结合海量历史数据，给出提升充电桩营收的优化方案。
“未来，我们希望通过AI，让用户的充电操作更加便捷。”杨雨石告诉记者，不少老年用户在使用手机扫码充电时存在困难，企业正在推进AI语音交互功能的落地，未来用户只需插上插头，通过语言指令，便能完成充电操作，降低使用门槛。
AI平台在云端发力，硬件层面的布局同样扎实。目前，充电桩核心主板自研率达100%，企业拥有近百项专利发明，每年研发投入占营收的5%至6%，研发人员占比超30%。
正如杨雨石所言，技术的价值，最终要落到社区安全、用户便捷、运营商高效运营这些实实在在的场景之中。
企业的光储充一体化项目便由此应运而生。在现实场景中，并非所有点位都能便利接入电网。该项目依靠光伏板发电，储能箱储存电能，实现就地发电就地消纳，为无法顺利接电的场景提供了另一种可能。
从市场端到技术端，嘉兴智行用11年时间编织成覆盖全国300余个城市的能源网络。未来，企业将持续以创新引领能源变革，以科技助力能源消费发展，为服务“充储美好生活”贡献更大力量。