我市启动2026年“3·15金秋购物节”

　　■记者 周丽丽 通讯员 董跃杰 宣吉鑫

　　本报讯 昨天，我市召开“3·15金秋购物节”暨放心消费建设新闻发布会。记者从会上获悉，9月15日至10月15日，嘉兴市消费者权益保护委员会将在全市范围内联动开展2026年“3·15金秋购物节”公益活动，以“反内卷、提品质、重公益”为导向，以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”六好标准为特色，引导经营者用高质量供给创造有效需求，为消费者营造放心暖心的消费环境。

　　本次活动安排“四路并进”：办好联动专场，各县（市、区）紧扣本地产业特色与消费资源，联动重点商圈和消费集聚区，推出主题促销、消费集市、夜经济等活动，推动“商文旅体农”深度融合、线上线下双向发力；做强伴手好礼，依托高速公路服务区设立跨域消费服务点，结合中秋、国庆消费旺季，线上线下同步开设伴手礼专区，集中展销“嘉兴特色伴手礼”，讲好嘉兴产品故事；做好惠民让利，鼓励行业协会组织会员企业开展优质产品展销、优惠促销、消费体验，推广“前店后厂”新型消费场景，打造产业直销、非遗国潮、文旅融合消费盛会；讲好消费故事，组织媒体和消费者代表走进企业工厂、放心消费单元和伴手礼企业，开展进社区消费宣传教育，进行消费者满意度调查，缩小企业与消费者的信息差。

　　今年是我市第三年举办“3·15金秋购物节”公益活动。与往年相比，本次活动突出全域联动、“一县一品”，南湖区依托南湖天地打造文商旅融合嘉年华，平湖市推出商圈购物和地产食品及农产品源头促消费活动，海宁市把皮革皮草购物与盐官古城观潮串成“购物+文旅”双引擎；首次把“嘉兴特色伴手礼”搬进高速公路服务区，开辟“交通+消费”新场景；推广“前店后厂”消费模式，让雅莹集团、赵嘉康达、莎布蕾曲奇、喜歌集团等工厂店好物直达消费者；同时把放心消费贯穿始终，推动线下无理由退货承诺扩面提质，建立投诉处理“绿色通道”，督促经营者有效化解纠纷。

　　与金秋购物节同频共振的，是嘉兴放心消费建设的扎实成效。今年初以来，全市以打造“红色禾城·放心消费”新高地为目标，迭代升级消保助力消费行动，在全省放心消费指数测评中连续6年位列第一。1至8月，全市消费投诉量同比下降4.4%，为消费者挽回经济损失约2147.9万元。目前，全市放心消费承诺单元达2.9万余家，其中1.1万家作出线下无理由退换货承诺，建成消费维权服务站353家、放心消费集聚区67个；超2300家门店开通线下纠纷线上“一键和解”；176家嘉兴企业加入“长三角实体店异地异店退换货联盟”。

　　随着“3·15金秋购物节”启幕，一场惠民让利与放心消费并重的金秋消费盛宴值得期待。嘉兴市市场监管局副局长冯雷表示，接下来将不断扩大消费场景，优化消费供给质量，激发市场主体活力，引导经营者用高质量供给创造有效需求，为消费者创造放心暖心的消费环境。