■撰稿 何金妹 黄丽君 吴芸婷
图片由南湖新区（东栅街道）提供
小到乘梯排队、遛狗牵绳，大到观赛观演、规范停车，文明藏在城市生活的方寸细节里。
为深化“浙江有礼·首善南湖”区域文明新实践，落实“文明微行动·惠民微场景”文明好习惯养成计划，南湖区南湖新区（东栅街道）紧扣排队守秩序、有序乘电梯、车窗（高空）不抛物、停车要规范、文明养宠物、文明观赛（演）六大主题，立足社区楼宇、商圈广场、居民小区等群众高频活动空间，打造一批可感可触的惠民文明微场景，用趣味化、沉浸式实践推动文明从口号变成市民的生活自觉。
南湖新区各社区跳出传统说教模式，把文明课堂搬进街巷楼栋，一场场接地气的文明实践活动，让文明新风浸润千家万户。
场景巧改造
方寸空间变身文明“教科书”
不搞大投入，用好小空间。南湖新区坚持“一空间一主题、一场景一互动”，把电梯厅口、小区步道、商圈赛场等日常点位改造成为文明教育阵地，让群众在出行、消费、休闲过程中时时与文明相遇。
走进中港社区商务楼宇，电梯镜面张贴的静电贴文案格外暖心，“你排队的侧脸，比插队时好看100倍”，等候电梯时照镜子的片刻，就完成一次文明自省。地面趣味标识、厅门主题立牌搭配志愿者柔性劝导，引导辖区职工遵守厢式电梯“先出后进”、扶梯不追逐打闹的乘梯礼仪，破解楼宇高峰乘梯拥挤插队难题。
双溪社区聚焦规范停车，孩子们化身“小小规划师”，聚焦楼栋周边方寸空间，自主设计专属童车临时停放区域。先在图纸上构思布局，标注点位、规划朝向、测算安全距离，兼顾实用与美观，思考童车有序停放方案；再落地实地划线，把纸上设想变为现实。这场场景巧改造，让方寸空间成为鲜活的文明“教科书”。
泾水路与景宜路沿线是云阳社区烟火浓郁的美食地标，街区以“五小惠民”微改造为抓手，精准破解以往车辆乱停占道的治理难题，通过规整翻新沿街围栏、优化通行空间、疏解通行堵点，从硬件上遏制乱停放现象，推动停车要规范这一文明微行动主题落地见效。改造后，沿街车辆停放整齐有序，占道停车乱象得到有效整治。整洁的街区环境也反向引导市民自觉遵守停车规范，把规范停车内化为日常行为习惯。
活动聚人心
系列实践解锁文明治理新温度
文明习惯养成，既要环境熏陶，也要群众广泛参与。南湖新区各社区围绕六大主题策划系列主题活动，以正向激励调动居民参与热情。
在少儿篮球邀请赛赛场，文明观赛与体育竞技双向融合。赛场设置文明打卡墙，志愿者穿梭人群开展劝导，每场比赛结束后，发起“弯腰一秒”行动，带动观众随手清理垃圾。融创社区组织公益观影活动时，把文明观演宣讲嵌入观影开场，倡导观影不喧哗、手机调静音、离场带走垃圾，整场活动散场后座位干净整洁，银幕之外的文明同样精彩。
九曲社区的文明养宠系列活动，收获不少养宠家庭点赞。居民李女士带着自家宠物犬参与主题活动，郑重签下《文明养宠10条》承诺书，领到社区发放的定制牵引绳。
这只是九曲社区文明养宠治理的一环。今年初以来，社区打出一套完整治理组合拳：联合综合执法部门开展法规专题讲座，解读办证免疫、“一户一犬”相关规定；开设暑期文明养宠课堂，通过宣讲、趣味手工等形式向小朋友传递文明理念；在书香雅园小区设置“文明养宠补给站”，常备拾便袋、消毒液方便居民取用。
如今，在南湖新区，文明不再是抽象概念。电梯间的一句温柔提示、赛场上的一次弯腰捡拾、社区里一场热闹的养宠主题活动、孩子们一次实地文明巡查，一个个“微行动”串联起遍地开花的“微场景”。
据了解，南湖新区持续依托“我就是公益广告”群众互动活动，挖掘展示身边“文明瞬间”，发动文明单位参与共建，把各个微场景打造成为彰显城市素养的“最美微光地标”。