■撰稿 何金妹 吴芸婷
图片由南湖新区（东栅街道）提供
近日，受今年第13号台风“白海豚”影响，南湖区南湖新区（东栅街道）辖区出现树木倒伏、路面积水、高空坠物等各类风险隐患，给居民出行和居家安全带来不小影响。
风雨面前，南湖新区各社区、消防救援、物业工作人员及志愿者全员出动，顶风冒雨排查隐患、清障保畅通，临时安置点同步启用，暖心服务全程在线、温情满满。南湖新区干部群众用实干与温度，为辖区居民撑起“平安伞”。
逆风而行抢时效 一线抢险护平安
面对台风带来的各类险情，南湖新区快速响应，组建多支应急小队，落实24小时巡查值守制度，分片开展清障、排涝、除险各项工作，第一时间化解安全隐患。
在甪里社区，工作人员和志愿者顶着风雨清理倒伏树枝、疏通堵塞管网，全力抢通道路、排除积水。台风期间，路面湿滑难行，一位残疾阿姨外出买菜时被困路面、进退两难。正在巡查的网格员发现后立刻上前帮扶，耐心安抚其情绪，帮忙将车辆推上坡道、全程贴心守候，随后稳稳护送阿姨顺利到家。平安到家的阿姨连连称赞：“台风天路太滑，真的太感谢你们，全靠你们！”“隐患早一分钟清除，居民就多一分安全，再累也值得。”甪里社区工作人员范杰玙表示。
九曲社区在巡查中发现，小区一处高层住宅外窗出现严重松动，在大风中剧烈摇晃，存在随时坠落的安全风险。社区第一时间联动东栅消防队，志愿者第一时间在现场设置警戒、劝导过往行人绕行避险。消防队员不惧风雨、快速作业，仅半小时就成功拆除松动窗扇，彻底消除高空坠物隐患，高效化解突发险情。
格林社区提前部署、主动防范，台风影响期间，社区志愿者巡查沿街商铺、校外培训机构，督促商户加固店招、收纳户外设施，督促校外培训机构、沿街商铺严格落实停课停业避险措施，同时提醒外卖骑手避开积水路段、注意出行安全。网格员逐一走访独居、高龄老人，上门排查居家隐患、叮嘱避险事项，用细致前置工作筑牢安全防线。
与此同时，南湖新区全域开展道路清障行动，工作人员下沉一线，冒雨清理倒伏树木、路面杂物，畅通辖区主次干道和小区通道，全力保障居民出行和应急救援通道畅通。
安置点暖意融融 贴心服务暖人心
抢险一线冲锋在前，安置港湾温情相伴。为妥善安置低洼区域、危房住户及临时务工避险群众，南湖新区及时启用南溪中学临时安置点，配齐各类生活物资、落地多项便民服务，让避险群众安心落脚、放心避险。
安置点内物资齐全、秩序井然，饮用水、速食、生活用品供应充足，保障群众基本生活所需。针对台风天潮湿的天气，工作人员持续熬煮姜茶，为大家驱寒暖身。现场还开设便民服务专区，免费提供血压测量、手机贴膜、公益理发等服务，实实在在解决群众生活小事。
为缓解大家避险期间的枯燥与焦虑，安置点精心准备趣味套圈小游戏，丰富的小礼品吸引老人、小孩踊跃参与，现场欢声笑语不断，一扫风雨天气带来的沉闷压抑氛围。正在参与活动的避险群众李大爷说：“本来以为台风天躲灾很无聊，没想到这里吃的喝的都有，还有小游戏、贴心服务，街道考虑得太周到了！”
针对高龄老人、独居群众、未成年人等特殊群体，安置点建立专人对接、贴心陪护工作机制。网格员细致登记人员信息、摸排生活需求，重点帮扶行动不便老人，安排志愿者陪伴孩童舒缓情绪。安置点严格落实24小时值守、夜间巡查制度，第一时间响应群众各类诉求，全力保障安置环境安全、舒心。
南湖新区（东栅街道）相关工作人员表示，安置工作不仅保障“有地方住、有东西吃”，更注重细节关怀，用暖心、贴心、细心的服务，让每一位避险群众都能感受到温暖。