■记者 何金妹 通讯员 吴芸婷 蒋凯丽
本报讯 7月20日，2026年嘉兴市职业技能竞赛退役军人事务员专项比拼在嘉兴职业技术学院举行，来自南湖区南湖新区（东栅街道）退役军人服务站的杨柳青斩获全市一等奖。
据介绍，2014年，杨柳青应征入伍，两年军营生涯锤炼出严谨细致、冲锋在前的军人作风。2016年退役后，她重返校园完成学业，2019年大学毕业。2021年，杨柳青入职社区，主动扎根基层退役军人服务站，专职负责辖区退役军人日常服务保障工作。
“我当过兵，最懂老兵心里的期盼，这份工作对我而言不只是一份职业，更是一份责任。”杨柳青谈起参赛与日常工作，眼里满是热忱。
此次竞赛汇聚全市9个县（市、区）48名业务骨干，涵盖政策理论、实操办理、现场处置等多维度考核。杨柳青的亮眼成绩，源于南湖区退役军人事务局长期以来对基层服务队伍系统化、专业化的培育。
为打造政治坚定、业务精通、作风过硬的退役军人事务工作队伍，南湖区以“军耀南湖”品牌为抓手，落地退役军人“四感”提升“十百双千”行动，实施百个基层服务站提质增效专项工程，全方位夯实基层服务根基。
区退役军人事务局建立“常态化培训+技能比武+经验分享”成长体系，定期开展政策精讲、案例剖析、实操答疑专题培训班，开设退役军人事务员“说”交流活动，组织全区130余名基层事务员同台交流、互学互鉴，推动基层服务标准化、精细化落地。
在队伍培育上，南湖区重点吸纳杨柳青这类退役军人出身的基层骨干，打造“兵服务兵”特色服务队伍，构建区、街道、社区三级退役军人服务保障网络，组建62支退役军人志愿服务队，推动事务员下沉网格、上门联户，变被动办事为主动靠前服务，打通服务退役军人“最后一米”。