凤桥镇人大“助残暖心行”落地
■记者 冯思家
通讯员 陶雨婷 沈诸燕
本报讯 “以前出门总怕摔，买个东西还要劳烦家里人，这下好了，自己就能慢慢挪过去了。”这几天，南湖区凤桥镇星火村的陈阿姨扶着崭新的多脚手杖，慢慢走了几个来回，脸上露出舒心的笑意。陈阿姨这份踏实，来自凤桥镇人大今年第一季度落地的“助残暖心行”民生微实事项目。
从一根防滑盲杖到一台防走失定位器，从一根轻便多脚手杖到一次次上门手把手教学，区、镇两级人大代表以一件件看得见、摸得着的“微实事”，精准回应特殊群体的急难愁盼，让“微幸福”照进了每一户困难残疾人家庭。
好事要办到点子上，首先得倾听真实需求。今年初，凤桥镇人大组织代表深入网格走访时发现，不少残疾人的出行难题暗藏在日常生活中：视力残疾的居民出门缺一根趁手的盲杖，肢体残疾的老人依靠旧凳子挪步、时刻担心摔倒，最让智力、精神残疾人家庭揪心的，是患者一旦走失便难以寻回的问题。这些看似琐碎的小事，却是压在残疾人家庭心上的“大石头”。
听民声、汇民意，镇人大立刻依托代表联络站，组织代表联合镇残联逐户摸排全镇残疾人的实际困难，梳理出辅具需求清单，形成正式代表建议。经与残联部门反复商议，“助残暖心行”辅具配送项目正式提交镇人大主席团会议表决通过——该项目不搞“大水漫灌”，而是为每名残疾人适配定制辅具，优先保障低保低边、一户多残、以老养残等特殊困难家庭，真正构建起“群众点单、代表接单、政府办单”的闭环服务模式。
在项目推进过程中，凤桥镇人大创新推行“嵌入式”监督，让代表履职贯穿辅具配送每一个环节：采购验收环节，代表与村社残联专干共同开箱查验、核验品质；恰逢端午，针对常年卧床、行动不便的重度残疾人，由人大代表、残联专干和志愿者组成的“爱心小分队”，带着粽子和辅具逐户上门服务。
辅具送上门，服务不打烊。经过第一季度的实践，凤桥镇人大不仅为全镇特殊困难残疾人家庭送去了定制化辅具，更建立起常态化走访机制。如今，代表们依托网格化履职平台，与残疾人家庭结成“暖心对子”，定期上门询问辅具使用情况、收集群众新需求，形成“发现—反馈—解决—回访”的完整闭环。
“助残微实事让人大代表走到残疾人身边，更走进他们心里。”凤桥镇人大负责人表示，接下来，镇人大将持续推动民生微实事从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变，用代表履职的“辛勤指数”换取特殊群体的“幸福指数”，让全过程人民民主在基层落地生根、更有温度、更见实效。