■本报评论记者 汪 莹
为啥要来浙江打工？在一则近期爆火的短视频中，来自西安的货车司机谢师傅用自己的亲身经历给出了答案。去年7月，谢师傅有一笔1200元的运费迟迟未能到账，他抱着试试看的心态在嘉兴报警求助。不到5分钟，他就接到了派出所的回电，承诺“半小时以内付清”，不到10分钟钱款便顺利到账。在视频结尾，谢师傅真情流露：“像这样的政府办事，咱老百姓不支持，支持谁？”
这条短视频经各大社交平台转发后，引来无数网友共鸣。在一片“为嘉兴点赞，为浙江点赞”的赞誉声中，各地网友也纷纷分享了自己来浙江打工的理由：湖北网友因女儿异地换身份证的经历，肯定浙江政府办事效率高、不拖延；湖南网友点赞高速公路抛锚，民警免费帮忙拖车……
那些已经拖家带口在浙江打工的网友更是现身说法，这里为打工者提供免费法律援助服务，老板拖欠工资、租房纠纷等都能得到妥善解决……金杯银杯不如百姓口碑，金奖银奖不如群众夸奖。“10分钟讨回拖欠运费”赢得全网点赞，给浙江和嘉兴的营商环境都上了“大分”。
营商环境从来不是空洞的口号，而是藏在“10分钟讨回拖欠运费”等微小细节里。这几年，打造“浙里最‘嘉’”营商环境，类似的案例在嘉兴还有不少。建筑工人范先生因欠薪纠纷报警，经现场调解后顺利拿到薪水；货车司机袁先生的运费被长期拖欠，有关部门接到投诉后“当日办结”追回欠款……建筑工人、货车司机等本就是弱势群体，在劳动纠纷中他们最怕维权无门、推诿扯皮。为这些打工人维权，嘉兴公安、街道等联动上门，做到诉求有人接、难题有人管、落地有回音，让那些抱着“试试看”心态的劳动者不再陷入维权困境，也让越来越多打工人切身感受到——“浙里最‘嘉’”营商环境不仅要让“企业有感”，也要让“群众有感”，让打工人办事不求人、维权有人帮、诉求有回应、异地无烦恼的环境才是真正的好环境。
心里装着打工人，打工人才能把你放在心上。“10分钟讨回拖欠运费”的背后，是一座城市对实干为民政绩观的践行和坚守。近年来，嘉兴推动开展“六干争先”营商环境大跃升行动，持续擦亮“浙里最‘嘉’”营商环境品牌，从政务服务“一网通办”、“办不成事”兜底专窗，到跨部门联动快速调解机制，始终聚焦打工人、经营者的急难愁盼，把服务前置、把流程简化，把营商环境变成了维权的速度、调解的效率和服务的温度，也赢得了广大打工人的“用脚投票”。在全国人口自然增长率连续为负、城市人口竞争日趋激烈的今天，嘉兴却连续多年保持人口正增长的“高人气”。
打工人说好才是真的好。打造优良的营商环境，打工人是评判者也是参与者，只有让好环境更加可感可及，才能赢得打工人的认可和支持。在这个意义上，“10分钟讨回拖欠运费”是最有说服力、最打动人心的招商名片。它向全国打工人传递出一个再清晰不过的信号——在嘉兴这片热土上，每一个打工人都是自己人，都会得到一座城市的认真对待、温柔以待。