■撰稿 陆冰磊 钟鑫媛
图片由余新镇提供
小区闲置空地变身绿意盎然的共享菜园，老旧小区新装路灯点亮居民夜间出行路，停车场加装智能充电桩破解群众充电难题……眼下，在南湖区余新镇，一批接地气、惠民生、暖民心的民生微实事项目陆续落地投用，精准破解群众家门口的各类烦心事、揪心事。
今年初以来，余新镇人大深化民生微实事闭环工作机制，依托“余你心连新”代表连心工作品牌，搭建民意收集、项目落地、监督问效全链条闭环工作体系，把群众零散细碎的诉求转化为群众看得见、摸得着的民生福祉。
广开言路汇民声，精准立项贴合群众刚需
民有所呼，我有所应。为破除民意收集壁垒，余新镇人大搭建线上线下双向联动的立体化民意收集网络，打通民意传达“最后一米”，确保群众心声有人倾听、急难诉求有人处置。线下依托全域“连心吧”履职阵地，常态化开展代表接待日、入户走访活动，与居民面对面交流、收集诉求；线上依托社群平台，用好“代表码”数字化履职平台，群众扫码即可随时提交意见建议，实现诉求全天候收集，做到民声早掌握、民情早响应。
针对幸福社区老年群体休闲空间不足、缺少休憩场地的问题，人大代表实地摸排核实后，将休闲凉亭建设纳入民生微实事清单；针对长秦村法华桥小区路灯缺失、夜间出行存在安全隐患的痛点，人大代表迅速敲定路灯亮化改造项目。除此之外，楼道防滑扶手加装、老旧健身器材更新、乡村道路安全警示设施增设、闲置地块改造共享菜园等一批群众高频诉求，均通过网格协商、民情恳谈、多方研讨流程顺利立项，项目全面覆盖养老服务、出行安全、便民生活、人居环境四大民生领域。
为确保项目贴合刚需，立足收集梳理的各类民情诉求，余新镇人大创新推行“三筛三定”筛选机制，杜绝民生项目“自说自话”。通过实地踏勘核验、多方座谈论证、群众现场票决三步流程，全面甄别诉求真实性、可行性与普惠性，优先遴选投资小、见效快、覆盖面广、贴合日常刚需的小微民生项目，把项目决定权、选择权真正交到群众手中。
闭环督办抓落地，全程问效筑牢民生底线
为避免民生微实事“重立项、轻落地”问题，余新镇人大构建责任到人、全程跟进、闭环管理的督办体系，压实镇政府项目实施主体责任，所有微实事项目全部倒排工期、挂图作战，明确常规项目3个月内竣工，小型简易工程压缩施工周期，同步建立一项目一档全流程台账，定期更新施工进度，确保项目建设提速增效。针对施工过程中地下管线错综复杂、施工场地狭小等现实难题，镇人大牵头组织村镇建设、综合行政执法、村（社区）等多部门联合现场办公，动态优化施工方案，打通项目推进堵点难点。
在项目监督环节，余新镇人大还组建由人大代表、村（居）民代表、专业工程师等组成的联合监督小组，全程嵌入、紧盯施工关键环节，实现从开工到竣工全流程跟踪盯守，从严把控工程质量。在幸福社区休闲凉亭建设过程中，监督小组3次深入施工现场，重点核查地基浇筑、屋面防水、结构安全等核心工序，及时协调解决管线交叉施工难题，保障工程质量达标；在法华桥小区路灯改造项目中，代表驻场常态化监督灯杆安装、线路铺设等工作，现场督促整改施工细节问题，仅用半个月就完成16盏路灯全覆盖安装，有效解决村民夜间出行太暗、通行不便的难题。
项目竣工不是终点，群众满意才是民生工作的最终目标。余新镇人大坚持效果导向，要求所有微实事项目完工后，需在5个工作日内完成工程资料、资金决算报备，并第一时间向建言群众、一线人大代表反馈建设成果。镇人大组织代表、居民议事员开展专项满意度测评，通过实地踏勘、座谈交流、无记名打分开展综合评价，以群众真实口碑检验履职实效。
如今，落地的民生微实事项目已然融入群众日常烟火中。幸福社区新建凉亭成为居民休闲聚集地，项目综合满意率达98.5%；法华桥小区主干道及楼栋出入口全线亮灯，村民夜间出行安全感显著提升；共享菜园、智能充电桩等便民项目陆续投入使用，切实补齐基层公共服务短板……一件件看得见、摸得着的暖心实事，让全过程人民民主可感可知、落地生根。