嘉善西塘巧化“治理痛点”为“融合亮点”

　　■记者 苗楠钰 通讯员 刘贇俞

　　本报讯 昨天上午，嘉善县西塘镇塘东社区的来凤花苑小区内，几位老人正围坐在镇东片区党群连心站的休闲区聊天。这个投用仅一年的站点，面积不大，却“五脏俱全”：宣传展示区、便民服务区、谈心谈话区依次排开，墙上张贴着清晰的轮值表和八项服务清单，办公桌旁，几名村干部正埋头为居民办理医保报销。

　　“以前办点事，要骑十几分钟电动车回村里办，现在下楼五分钟就搞定了。”刚办完业务的东汇村村民沈伯伯笑着竖起大拇指。

　　塘东社区是典型的安置社区。来凤花苑、凤凰新村等小区里住着大量从周边村拆迁而来的农户，人住在这里，户籍却还在原村。“新老混居、人户分离”一度是治理难题。

　　2025年6月，社区建起135平方米的镇东片区党群连心站，推出“五村轮值+社区常驻”机制。常住人口超100人的五个村轮流派村干部驻站办公，每天一个“轮值站长”，每周二、周四还有村书记轮流坐班，同时塘东社区每天派员坐班。村章带在身边，服务送到楼下，医保、办证等高频事项实现“一站通办”。镇东片区党群连心站启用以来，已有超600人次享受到“下楼即办”的便利。

　　塘东社区联合户籍村、物业、派出所等成立镇东片区综合党委，下设共治睦邻、服务暖邻、守护安邻、联建助邻四个党支部。这打破了“村社各管一段”的壁垒，跨村居住的居民办事不再纠结“该找谁”。

　　更贴心的是“2+2+N”矛盾调解模式。针对本社区居民矛盾和跨村居民矛盾，分设2套不同调解机制，社区网格长接到诉求后20分钟内核验身份，一旦涉及外村居民，即刻启动“1+1”联合调解机制，由社区网格长联合对应村网格长2人共同参与调解，同时邀请党员代表、小组长、法律顾问等“N方力量”协助，跨村矛盾同比下降了80%。

　　服务不仅在站里，更在“网”上。治理网、服务网、资源网“三网融合”正让社区发生微妙变化。每月12日是“全域理发日”，无论来自哪个村的居民都能凑在一起理发、唠嗑；“塘东社区东园有戏戏曲队”把戏台搬进小区；义务体检、免费配钥匙等“村社服务赶集日”活动，让曾经“分村而居”的邻居们在同一场活动里熟络起来。

　　傍晚时分，塘东24小时服务驿站的门又被推开了。几位刚送完餐的外卖小哥走进来，熟练地接水、充电、歇脚。这个由社区党总支牵头打造的驿站，最初只有空调和座椅，如今已配备急救箱、AED、工具箱，爱心冰箱里的饮用水常年不断。被守护的“小哥们”也成了社区的“流动网格员”，走街串巷时随手排查隐患、上报问题。

　　“镇东片区党群连心站，本质是‘党建穿针、服务引线、共治织网’。”西塘镇相关负责人表示，新老居民、村社部门拧成一股绳，才能让安置社区既有“居住的温度”，又有“治理的力度”。