■王建江
“无人公司”对当下的我们而言，尚仅仅作为某种预想。正如意大利哲学家克罗齐对当下与历史的诠释：“历史皆是当代史。”——从农耕文明到工业革命，再到智能时代，传统正遭遇前所未有的冲击。既然如此，“智能公司取代传统公司”，似也不令人奇怪了。
作为一名AI领域的活跃学者，作者把无人公司并置于科技与公司的双重脉络下进行察辨，关注并预言了AI究竟如何“冲击并重塑未来的公司”，以及个人在AI崛起后，“所处的角色和工作特质”。叙述上，本书通俗，且以疑问的形式引起思考的步步深入：“无人公司来了”，“人类不再是员工的唯一候选”，“无人公司的早期尝试”，“未来的无人公司”，“员工去哪儿了”……
每一种重大新事物的出现，往往伴随了种种利益考量下的权衡与阵痛。正如无人公司的出现，是否会冲击人类在经济生活的生存空间？著者认为，我们何不换个思维看待：无人公司亦是“提升生产力的手段之一”，这样的发展模式下，“不但不会导致失业问题”，还能“解决我们现在普遍感到压力倍增的教育、医疗、养老等问题”。换言之，科技虽然会对现有分工体系产生冲击，但从更宏大的社会未来领域上说，能提高人类的生活质量和幸福指数。
从AI影响覆盖的可能性来说，不同的工作受到的影响程度不一：数学家、作家、记者，医生、软件研发者，心理学家、音乐家、艺术家，工人、安保人员，等等。著者引用此份报告，旨在说明，其中的思考方向是准确的。由此阐述：人类对自身职位的重新迁徙定位，恐怕不可避免。
研究预测某样新事物，自然不能脱离现实泛泛而论。本书著者注重从当下的现实与历史的进程中引述：“20世纪80年代沃尔玛的大胆尝试”，“微软为什么打不败谷歌”。在“千万人规模的公司怎么管”中，著者从自身住所的早餐店说起，发现如果同一时间客人超过10名，店员们就显得手忙脚乱，或是记不清楚打不打包，或是忘了客人是否付过钱，导致双方互相抱怨。这给人提出一个问题：假设需要同时管理成千上万人，究竟该如何避免纷争呢？从此疑问起始，阐述初级无人公司的模型系统、计算体系与运营策略。
作为一种基于现实之上的预测，著者的逻辑思维很大意义上体现了思考的深度。“员工去哪儿了”，著者分析了优秀员工的特质：理解、逻辑、记忆能力；专业能力；冷静、抗压的态度，等等。而这些面对其他人能让他们脱颖而出的特质，在面对AI智能体时，却会遭遇极大影响：这些特点，只是智能体的“基础内置属性”。由此看来，以“处理信息”为主要内容的白领，恐怕会承受更多压力。而对无人公司而言，那些体现出创新能力与营销能力的人，或许是真正受欢迎的，原因在于，他们“很难被AI智能体的工具性取代”。
本书虽然归属于经济类，但从现实意义而论，它不唯经济界人士适读，原因很简单：面对AI迅猛发展带来的影响，我们每个人都身处其中。而智能体对诸如“现代企业”的影响变革，也会以更多的攻略影响人类更多的领域。对AI的让渡，也让人类在预想中，迎来新的社会生态。或许，这也是本书作为科技经济领域著作的本质意义：在对未来的想象中，思考当下，关注当下，理解人类在这个瞬息万变世界中，存在的意义和根本、生活的进程与命运。
《无人公司：打造未来超级商业体》
李智勇 著
人民邮电出版社