■撰稿 陆英杰 金 虹 图片由平湖市委政法委提供
清晨的新华中路和环城北路路口，交警、交通劝导员风雨无阻，为早高峰营造井然秩序的交通环境；夜晚的东湖中学门口，校园定制公交平稳停靠，守护着晚自习归家的学子一路平安；平湖?中国服装城的调解室里，商户间的货款纠纷在调解员斡旋下握手言和；卫星化学的生产车间内，员工通过数字化系统上报隐患，“吹哨人”机制为安全生产牢牢把关……
从街头巷尾的安全守护，到村社邻里的矛盾化解，再到企业发展的暖心护航，2025年，平湖以实干笃行交出了一份亮眼的平安答卷，成功荣获全省首批“三星平安金鼎”，让平安融入平湖城市街巷的每一处角落，成为城市最踏实的底色、群众最温暖的福祉。
公共安全织密防护网 筑牢平安硬支撑
平安是发展的前提，更是民生的底线。平湖以系统性思维筑牢公共安全防线，用实打实的举措守护万家灯火。
2025年，平湖高起点谋划更高水平平安建设强基固本十大专项行动，涵盖矛盾纠纷源头化解、流动人口管理、生产安全整治等重点领域，通过“平安五查”“三张清单”等机制抓实抓细各项工作。迈入2026年，平安善治行动接续发力，以“树亮点、抓重点、破难点、守风险点”四张清单为抓手，27项实体任务清单化推进，为平安平湖建设注入新动能。
交通安全领域的创新实践让群众出行更安心。针对校园周边拥堵难题，教育、公安、交通等部门联合推出校园定制公交服务，7线10车覆盖400余个家庭，实现“校门到家门”的安全直达。全国首创的“嘉警云处助手应用”改变传统事故处理模式，当事人可通过应用完成线上定责、医疗垫付等全流程操作，不用反复跑腿，真正实现数据跑路代替群众跑腿。“智行平湖一张图”更让城市交通治理可视化、高效化，主干道通行效率大幅提升，事故重复报警率显著下降。
反诈防线持续筑牢，全民反诈氛围日益浓厚。平湖创新推出小哥有为“共治10条”，快递小哥化身“移动探头”，在日常派件中排查涉诈线索，去年，小哥刘金辉寄件时发现包裹皮衣内藏金条，察觉异常后立即报警，成功为遭遇诈骗的张女士挽回损失11.5万元。快递驿站升级为“反诈宣传微阵地”，反诈贴纸随包裹入户，车身海报形成“车轮送平安”的流动宣传效应。当湖街道凝聚平安骑士、平姐帮帮团等反诈力量，让反诈宣传更接地气，共同织密全民反诈坚固防线。
推进企业安全生产除险保安，企业内部事故隐患报告奖励机制成效显著。在各重点行业企业建立“吹哨人”制度，通过数字化上报渠道、物质精神双重激励，让隐患排查整改形成闭环，推动生产安全亡人事故数下降，实现“人人讲安全、个个会应急”的良好局面。
社会治理下足绣花功 激活善治新动能
基层是治理的神经末梢，平湖深耕“息事无讼”品牌文化，让矛盾化解在基层、服务延伸到门口。
综治中心规范化建设迭代升级，成为县域治理的核心枢纽。平湖搭建“一核多元”工作架构，多部门横向协同、市镇村三级综治中心纵向联动，构建“调解、仲裁、行政裁决、行政复议、信访办理、诉讼、法律监督”全链条服务体系。中心常驻专职调解员，组建法律服务团队和心理咨询服务团队，去年以来累计受理群众来访14284批次，办结率89.83%，真正实现“一站式受理、全链条化解”。
家事纠纷“一类事”试点改革让治理更有温度。通过整合司法、妇联等专业力量，实体化运行“家事调解室、心理疏导厅、法律援助窗口”多功能平台，形成“派单+领办”机制，家事纠纷处置效率大幅提升，警情数量显著下降，让家务事不再是“难断事”。
矛盾纠纷大排查大化解行动深入推进，“平安哨兵”机制发挥重要作用。新埭镇星光村曾因建筑垃圾临时堆放点设置不合理，影响村民日常生活引发不满，以老书记赵玉光为代表的“平安哨兵”主动靠前，组织村干部、施工方与村民代表实地踏勘、共同商议，迅速选定更合理的新点位并完成清理，圆满解决了村民的烦心事。新仓镇调解专家王水良带领矛盾纠纷专职队伍，走村入户靠前排查化解邻里、劳资等各类纠纷，成为当地群众心中的“定心丸”。
“无讼商圈”品牌让商业活力与社会秩序共生共荣。在平湖·中国服装城，商圈综治中心整合多部门力量，通过“常驻+轮驻+预约”模式，让商户诉求得到快速响应。退休警官贾仿良创立的“良叔工作室”，以“三心”工作法，成功化解了多起店铺租赁、货款结算等纠纷，成为商户身边的“解忧驿站”。同时，24小时公共法律服务人工智能终端覆盖主要商贸综合体，让商户随时能获得专业法律帮助，商圈矛盾就地解决率大幅提升。
营商环境提质增温度 护航发展高质量
法治是最好的营商环境，平湖以“平商安”品牌为抓手，让企业安心经营、放心发展。
“平商安”二十条举措落地见效，实现从“管理管控”到“管服融合”的转变。企业可通过平台自主“点单”预约安全体检，“企业自查日”“综合检查日”机制减少重复检查，“轻微不罚、首违免罚”清单拓展适用范围。一家外资企业因网络安全问题被排查后，执法部门上门指导整改并依法作出“轻微不罚”决定，后续企业新增投资，用实际行动点赞平湖营商环境。线上“商晤舱”直播授课、线下“警企联络点”精准服务，让企业足不出户就能获得法律、安全等专业支持。
法学会基层服务站点持续扩容，实现9个综治中心、3个重点产业园区、201个重点网格全覆盖，同步配齐专职联络员与兼职法律志愿者，构建起“站点+网格+志愿者”三级联动法治服务网络，把法律服务送到群众和企业“家门口”。同时，聚焦特色产业与重点领域，精心打造服装城、抖音直播基地、总商会大厦3个特色基层服务站点。设立法学专家咨询工作室，推出“周三法律门诊”，专门编印《羽绒法律常识与品牌保护手册》，制定出台羽绒服行业风控法务管理指引，为产业健康发展提供全周期法治支撑。创新建立“联集需求、联动共治、联组服务、联办预约、联研专案”五大工作机制，提升法律服务对重点产业的适配性与高效性，以法治护航产业高质量发展。
涉外法治再升级，平湖涉外管理服务中心整合市级部门资源，打造“1+3+N”涉外治理共同体，实现五大类99个事项一站办结，3个涉外事务工作站和N个工作室覆盖外籍人士集聚区域。此外，首批外国人永居证预受理全国试点的落地，更让外籍人才在平湖安居乐业，为平湖注入发展活力。
金鼎荣光映初心，平安建设无止境。站在“三星平安金鼎”的新起点，平湖将以更实的举措、更细的服务、更强的担当，持续守牢平安底线、深耕善治实践，让平安的底色在平湖大地上愈发鲜明，为建设“活力景区城、幸福金平湖”筑牢坚不可摧的平安保障。