■记者 徐梦倩
通讯员 张 丽 朱赟霞 徐冰钰 罗 翔
近日，南湖区政务服务中心大厅里，浙江艾摩星智能机器人有限公司负责人彭先生匆匆赶来，手里卷着一个红色物件，神色里藏着几分急切，又带着一丝欣慰。“张科长，这面旗，你们当之无愧！”彭先生展开锦旗，“承红船初心 行审批新章，秉行知合一 筑服务暖窗”20个金色大字在大厅的灯光下格外醒目。
一面锦旗，为何让企业负责人专程登门？
这背后，藏着南湖审批服务的实干密码，更藏着一个高科技项目“加速落地”的故事——正是审批环节的高效护航，让企业少走弯路、快速推进，才有了这份发自内心的致谢。
艾摩星落地南湖区湘家荡区域时，是一个“小而精、小而美”的智造项目。这个项目用地面积17.18亩，计划总投资1亿元，于2025年6月开工，投产后将新增ADCU生产线设备。届时，项目将形成年产10万台各类ADCU高级辅助驾驶系统控制模组的能力，为湘家荡区域高端制造业发展注入强劲动能。
“最让我感动的，是你们工作人员的责任心，哪怕耽误自己吃饭，也不让企业多跑一趟。”回忆起办理业务的经历，彭先生打开了话匣子，语气里满是感慨。他告诉记者，此前公司要办理营业执照增资业务，等他忙完手头的事赶到南湖区政务服务中心时，已经是中午11点多，正好赶上工作人员的午餐时间。
“当时我心里咯噔一下，心想这下肯定要白跑一趟了，增资的事又比较急，耽误一天都可能影响后续安排。”彭先生说，让他没想到的是，窗口工作人员了解到他的紧急需求后，当即放下饭盒，接过他的材料逐页仔细核对，一边核对一边耐心告知他注意事项，全程没有一句怨言。
更让彭先生省心的是，后续他只留下了电话和邮箱，就再也没有跑过中心大厅——所有流程进展、材料补充，工作人员都通过线上沟通及时告知，全程线上办结、电子批文自行下载，真正实现了“少跑腿、零跑腿”。“原本以为要跑两三趟才能办完，没想到一次提交、全程无忧，这样的服务，太贴心、太高效了！”
便捷高效的服务，不仅体现在日常业务办理中，更贯穿于重点项目落地的全过程。记者了解到，艾摩星这个项目自启动以来，南湖区数据局（行政审批局）就始终紧盯不放，因为深知这是能为区域高端制造业添砖加瓦的高科技项目，容不得半点耽搁。
“项目推进快，关键是审批不拖后腿。”负责跟进该项目的工作人员介绍道，从项目拿地开始，她就主动上门对接，
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成了企业的“审批服务员”和“进度监督员”。她告诉记者，项目开工前，施工许可证是关键，而拿到施工许可证的前提是完成审图，这也是最耗时的环节——按照常规流程，审图往往需要来回修改两三个回合，耗费大量时间。
为了加快项目进度，南湖区数据局（行政审批局）提前介入、主动服务。在企业刚拿地时，就第一时间组织召开项目推进会，梳理出立项（备案）、土地证、工规证、施工许可证等各个环节的办理节点，明确所需材料，安排专人全程代办，确保每个节点都能按时推进、不脱节。尤其是在合规出图环节，工作人员全程跟进，协助企业对接设计单位，反复修改完善设计方案和施工图，破解审图难题。
“正常情况下，从拿地到开工，整个审批流程至少需要4个月，而我们这个项目，只用了2个月就顺利开工，比预期快了一半！”彭先生笑着说。更让他惊喜的是施工许可证的办理速度——当天16时25分，企业带着准备好的材料赶到审批中心，16时30分，就拿到了施工许可证，真正实现了“即交即办、一次办结”。
这“5分钟拿证”的速度背后，是南湖审批人的日夜坚守和实干担当。“为了确保施工许可证能一次办成，我们提前梳理了多项前置材料，每天盯着设计方案、施工图、水土保持方案的推进情况，催进度、解难题，哪怕是周末也不松懈。”工作人员坦言，只要能让项目快点落地，再辛苦也值得。
如今，艾摩星智造项目推进顺利，2025年6月底如期开工，12月底就完成了土建结顶，目前正在进行内部砌墙，预计很快就能进入设备安装阶段。
“一面锦旗，一份责任；一句认可，一份动力。”南湖区数据局（行政审批局）相关负责人表示，2025年，该局始终秉持为企服务的理念，将审批时间缩短50%以上，申报材料减少60%，切实为企业减负提速，为南湖区高质量发展注入了强劲动力。