■记者 赵 媛 通讯员 朱忆诚
本报讯 “社区来送月饼”“社区与物业等上门关心我生活”……近日，嘉兴港区乍浦镇龙湫社区独居老人俞师傅离世后，家人在整理其遗物时，一本泛黄的笔记本意外现身。
笔记本内页上工工整整记录着数十条文字，每一条都清晰标注着社区对他的关心与慰问，字里行间满是温情，也无声诉说着龙湫社区“暖馨之约”关爱独居老人的点点滴滴。
随着经济社会持续发展，老年人的精神文化需求日益增长，对心理关爱的期盼愈发强烈。龙湫社区作为典型的新居民集聚区，数千名从上海、黑龙江等地迁至乍浦养老的新居民老人在此聚居，俞师傅便是其中一员。立足这一特殊情况，社区精准发力、积极探索，以“一老”服务为核心抓手，创新新居民集聚区基层治理路径，精心打造“暖馨之约”项目，用贴心举措为像俞师傅这样的老年群体筑牢幸福晚年根基。
为了让每一位独居老人都能被精准关照，项目启动初期，龙湫社区联合警务室组建专项工作组，对辖区60岁以上独居老人、残疾及特殊困难老年家庭开展全面排查，累计对接老人178名。针对65名常住老人，工作人员逐一上门走访，细致采集基础信息，询问慢性病情况，备注紧急联系人，建立动态更新的老年服务台账。
同时，社区创新探索“低龄帮高龄”“康健扶困难”的结对帮扶模式，在充分尊重老人意愿的基础上牵线搭桥，如今已有26组49名老人结成“暖馨伙伴”，通过“每日问候、每周通话、每月串门”的常态化联系，实现突发情况快速响应、日常需求及时照应，让互助养老在社区蔚然成风。
在龙湫社区，关爱从未局限于单向付出，而是融入日常的点滴行动。社区构建“干部+网格员+警务室+联户党员”分片包干体系，将服务抓在经常。台风过境前，工作人员逐户上门叮嘱防范要点、排查安全隐患。酷暑盛夏时，“清凉包”精准送达老人手中。此外，社区还主动倾听老人心声，收集22名独居老人的“微心愿”，党员干部踊跃认领、快速落实，把关心实实在在送到老人心坎上。
为了满足老人“老有所学、老有所乐”的需求，社区依托老年学堂打造“智慧桥”特色服务品牌，推出健康养生、电信诈骗防范、居家应急急救等实用课程，还针对性开展智能手机应用培训，帮助老人掌握微信沟通、线上预约挂号等技能。
同时，钩针手工、书画、合唱、舞蹈等兴趣班的开设，让老人有了走出家门的理由，在这里，他们重启社交、重建生活圈子、重拾晚年乐趣。而对于高龄、行动不便的老人，社区整合多方资源搭建“政企社”联动服务平台，联动公共卫生服务中心的签约医生上门测血压、查血糖及进行用药指导，联合恒光电力公司定期排查电器电路安全隐患，让优质服务精准触达。
一本泛黄的笔记本，是社区与独居老人之间最温暖的纽带。“暖馨之约”服务项目开展以来，龙湫社区已陆续收到18面不同老人送来的感谢锦旗，而每一面锦旗背后都藏着一段温情故事。
龙湫社区相关负责人表示，未来，社区将继续以老人需求为导向，从精准摸排到扎实服务，再到深耕情感陪伴，不断优化服务举措、提升服务质量，用心用情守护每一位老人的幸福晚年，持续擦亮新居民集聚区养老服务特色品牌。