■撰文 戴瑞雪 沈 芳
“现在开办企业太方便了，提交材料后全程有人指导，没跑冤枉路就办完了所有手续！”近日，刚拿到营业执照的创业者李先生对秀洲区市场监管局新城市场监管所（以下简称“新城所”）的高效服务竖起了大拇指。
2025年，新城所以党建为魂、监管为要、服务为基、民生为本，在规范市场秩序、赋能经营主体、守护民生安全的战场上精准发力，用一组组亮眼数据、一项项扎实举措，为辖区经济社会高质量发展筑牢坚实屏障。
强监管优秩序
筑牢市场运行“防护网”
“老板，这些散装食品要规范标注生产日期和保质期，进货台账要记得及时更新。”在辖区农贸市场内，新城所的执法人员正逐户开展日常巡查，细致叮嘱商户规范经营。2025年，新城所坚持“常态化巡查+精准化整治”双线发力，构建起“事前告知、事中服务、事后监管”的全链条监管体系。
以信用监管为核心，新城所扎实推进“双随机、一公开”监管，规范企业年报工作，全年帮助125家信用异常企业完成修复，让失信者有改正之机，让守信者一路畅通。针对楼宇经济特点，新城所联合多部门开展专项走访排摸，540人次的“脚步丈量”换来了129家次列异、83家次清理的实效，同时规范外摆经营餐饮单位管理，让市场秩序既活又稳。
执法有力度更有温度。新城所践行服务型执法理念，对18起轻微违法行为实施“免罚”，并对12家企业开展事后回访，帮助整改提升。聚焦民生领域突出问题，开展“三小”整治、农村假冒伪劣专项治理，严查化妆品违法行为11起、食品违法行为15起，全年共查办各类违法案件40起，罚没金额11.35万元，以法治刚性守护市场公平。
重服务促发展
激发营商环境“新动能”
“从政策咨询到专利申报，新城所的工作人员全程跟踪指导，帮我们拿到了专利质押贷款，解了资金难题！”辖区一家科技企业负责人感慨道。2025年，新城所把服务触角延伸到企业发展的痛点、堵点，让政策红利精准滴灌市场主体。
在准入环节，新城所全面深化“最多跑一次”改革，推行线上线下融合办理模式，设立企业开办服务专员，用专业指导让990家企业顺利“落地生根”。针对平台企业、中小微企业发展需求，量身定制税收减免、财政补贴等个性化扶持政策，推动专利质押融资金额达5000万元，扶持省级金种子培育企业10家，完成申报浙江省知识产权奖商标奖1家，为企业创新发展注入动力。
为引导行业规范升级，新城所制定“绿色直播间”和“超千万直播品牌”评选标准，成功上报省级“绿色直播间”1家，以示范引领带动网络交易行业提质增效。同时，升级12315工作站功能，搭建“共享法庭”“ODR在线消费纠纷解决直通站”，构建全链条维权闭环，全年受理投诉举报2470件，办结率100%，挽回经济损失68.08万元，让消费者维权更省心、更安心。
保民生护安全
织密民生保障“安全线”
“孩子在学校食堂吃饭，我们家长很放心，因为知道市场监管部门经常来检查！”这是辖区家长们的共同心声。2025年，新城所以“时时放心不下”的责任感，守护着群众“舌尖上的安全”“身边的安全”。
在食品安全领域，新城所创新打造摩尔网络餐饮集聚区、新平路特色餐饮街区，深化校园食品安全整治，对48家次学校食堂开展检查，整改问题41个，实现餐具抽查合格率100%。落实食品安全“两个责任”，辖区包保单位督导率、整改率均达100%，完成284批次食品抽检，让群众吃得安心。
针对老年人、未成年人等重点群体，新城所开展涉老场所食品安全检查，完成2家养老服务配套食堂、6家涉老场所检查及法人约谈全覆盖，举办3场涉老场所培训，守护“夕阳红”权益。在特种设备安全方面，实现辖区210家使用单位1769台（套）在用特种设备定检率100%，圆满完成大型活动、节假日等5次安全保障任务，用细致排查筑牢安全防线。
展望2026年，新城所将持续深化“党建+监管+服务”融合模式，推广“互联网+明厨亮灶”，并实现全覆盖，深化校园食品安全“互联网+监管”，开展“铁拳”行动严管重点商品，推进特种设备智慧监管，以更实举措、更优服务，守护市场秩序、护航企业发展、保障民生福祉，为辖区高质量发展续写市场监管新篇章。