作为拥有深厚公共服务属性的企业，嘉兴华数始终将“用户满意”作为工作的出发点和落脚点。2025年，企业推动服务“触角”深度延伸至社区“肌理”，主动聚焦居民急难愁盼问题。
“我们这些老人出门不方便，你们为我们着想，特意上门来服务，实在太感谢了。”家住新兴街道松鹤社区的张老爷子已经88岁了，子女们不在身边，自身腿脚也不便，平时就爱在家看电视打发时间。嘉兴华数团队在去年完成适老化改造后，还经常上门回访。
聚焦老年人、残障人士等群体的实际需求，嘉兴华数量身打造“适老化服务”与“无障碍服务”，通过简化流程、上门办理、专人指导等方式，传递更有温度的服务关怀。
大街小巷之间，嘉兴华数服务团队始终活跃在民生第一线。在社区广场，党员志愿者搭建服务展台，为居民提供4K电视与宽带办理、设备检测、资费咨询等服务。技术人员上门检修线路、更换新机，让居民享受高清电视和高速宽带。