■撰文 刘 真 钟鑫媛 图片由解放街道提供
晨光熹微，漫步在南湖区解放街道的街头巷尾，目之所及皆是喜人变化：光明街崭新平整的路面延绵伸展，车辆有序通行；西滨港滨水绿地草木葱茏，老人们伴着鸟鸣晨练，悠然自得；宣公河畔水清岸绿，孩子们的欢声笑语回荡在河畔；火车站宣公弄片区里，红色文化与现代产业交相辉映，吸引着一拨又一拨游客驻足打卡……
这一幅幅生动鲜活的民生画卷，正是人大解放街道工委2025年聚焦民生实事、践行全过程人民民主的生动写照。
铸魂强基提质效
锻造履职为民“先锋队”
做好新时代人大工作，政治引领是根本，能力提升是关键。人大解放街道工委始终把坚持党的领导贯穿于履职全过程，确保人大工作始终沿着正确方向稳步前行。
旗帜鲜明讲政治，是人大工作的第一准则。人大解放街道工委严格执行重大事项请示报告制度，全年围绕议事会召开、年度工作部署、民生意见办理、监督评议开展、代表补选等重点工作，同时街道全面落实区人大常委会各项部署要求，对标先进找差距，扬长补短促提升，推动基层人大工作不断迈上新台阶。
思想是行动的先导，理论武装是履职的根基。人大解放街道工委严格落实工委月度会议“第一议题”制度，通过领导带头领学、工委成员交流互学等形式，筑牢依法履职的思想根基。
履职能力的强弱，直接关系到代表作用的发挥。为提升代表履职水平，人大解放街道工委精准施策，开展多维度培训。2025年4月，街道首次举办居民议事员履职能力提升培训班；5月，组织代表参加区人大代表履职培训，全方位、多角度为代表赋能充电。
除了培训赋能，人大解放街道工委还全面完善人大工委议事规则，健全代表调研视察、监督检查、民生回应等工作制度，推动人大履职朝着规范化、制度化、常态化方向稳步迈进，为高效推进民生实事项目筑牢坚实基础。
精准监督抓落实
绘就民生幸福“实景图”
“民生实事项目是老百姓的‘心头事’，人大监督必须紧盯不放、一抓到底，确保项目落地见效。”这是人大解放街道工委全体成员的共识。2025年，经街道居民议事会票荐，解放路社区邻里中心项目、西滨港地块绿化提升项目、宣公河水质提升项目等6个项目被确定为年度民生实事项目。
从项目启动到落地见效，人大代表的监督身影贯穿始终。为确保民生实事项目高质量推进，人大解放街道工委第一时间牵头组建6个专项监督小组，创新建立“年初问计划、年中问进度、年末问结果”的“一年三询问”督办机制。
监督小组的代表们化身“监督员”，深入项目现场，紧盯施工进度与质量。在宣公河水质提升项目现场，代表们多次实地视察，针对河道治理工艺、水质监测等问题提出意见建议，推动街道采用“底泥改良—种植水草—水质调节—撒药除藻—人工割草”的生态修复工艺。
而在光明街道路修复项目中，代表们同样倾注了大量心血。他们紧盯施工质量和进度，多次召开专题督办会，推动项目于去年4月15日提前完工。坑洼路面变成平坦大道，历史街区环境品质显著提升。一年来，人大解放街道工委以精准监督推动民生实事件件有回音、事事有着落。如今，6大民生实事项目均已圆满完成或稳步推进：西滨港地块4000平方米滨水绿地完成改造，杂草丛生的旧貌换新颜，成为居民休闲的“后花园”；火车站宣公弄片区引入大视听产业，变身集红色教育、文化体验与公共休闲于一体的综合性空间，为老城区注入新活力；老年认知障碍友好社区建成“幸福忆站”，构建起“早预防、早干预、全周期支持”的照护体系，为老年群体撑起“守护伞”；解放路社区邻里中心完成主体结顶，预计2026年4月竣工，建成后将集商业、政务服务、双创空间功能于一体，为居民提供“一站式”综合服务。
除了6大民生实事项目，人大解放街道工委还将监督触角延伸到路灯维修、楼道扶手安装等群众身边“小而急”的民生微实事，推动10个项目快速落地。凌塘社区的老人反映楼道没有扶手，上下楼十分不便，代表们迅速行动，联动公益组织，仅用5天就制定出解决方案，为22户居民加装了98米防滑扶手。
在聚焦民生实事的同时，人大解放街道工委还围绕部门履职、中心工作开展精准监督。聚焦优化营商环境，人大解放街道工委确定经济发展办为评议对象，通过制定方案、专题询问、跟踪回访等方式，构建起闭环式监督机制，推动部门工作质效持续提升。
畅通民意连心桥
架起服务群众“快车道”
“人大代表来自人民，就要扎根人民，把老百姓的呼声传递上去，把党委、政府的温暖送到群众心坎上。”人大解放街道工委始终将联系群众作为履职的出发点和落脚点，不断拓宽民意收集渠道，架起党委、政府与群众之间的“连心桥”。
“代表三人行”组团履职品牌的持续擦亮，成为畅通民意的重要载体。街道制定实施专项行动方案，构建起“线下站点接待+线上‘代表码’征集+日常走访调研”的立体化民情信息网，让群众的声音随时随地都能被听见。
在凌塘社区，“代表来‘凌’听”协商议事微平台定期开展活动，居民围坐在一起，畅谈社区治理的烦心事、揪心事；在菜花泾社区，“‘泾’常来坐坐”成为代表与群众沟通的固定阵地，大家你一言我一语，为社区发展建言献策。2025年，“代表三人行”累计开展“听、商、行”活动70余场，参与代表80余人次，接待联系群众290余人次，协调推动解决东升路春波坊路口红绿灯设时不足、虹桥商务楼CTD项目施工扰民等百姓急难愁盼问题80余个。
每月的人大代表与“一长三官”同步进站联系群众接待日、每季的“季记相约”活动，更是成为收集民意的“直通车”。针对群众反映的解放路社区服务功能空间不足、菜花泾东区大门出入安全隐患等问题，人大解放街道工委建立“听、研、办、督、评”的闭环处理模式，推动问题逐一解决。2025 年，代表接待日共收集意见建议39条，办结率达100%，真正实现了“民有所呼、我有所应”。
特色功能平台的专业化赋能，也为服务群众增添了新动能。凌塘社区、芦席汇历史街区的2个财经直通站，聚焦区域经济发展痛点，建立代表联系重点企业、商户常态化机制，组织具备财税、金融、法律专业背景的代表“坐诊”8次，为企业商户提供政策解读、风险咨询服务，助力企业纾困解难。
数字化改革的持续深化，让民意流转更高效。街道依托“南湖数字人大”平台，实现代表活动信息、履职档案、议案建议提交、民情民意流转全部线上管理。代表通过平台及时上传履职动态，群众通过平台随时反映诉求，部门通过平台快速办理反馈，形成了“线上线下联动、多方协同发力”的良好格局。