■记者 谢梦骑 通讯员 权 爽
项目名片：
便民修理摊位提升项目
南湖区持续升级“一刻钟便民生活圈”，以“科学规划+精细管理”破解民生服务与城市治理平衡难题，聚焦修鞋、配钥匙等群众日常所需的“小修小补”，深化便民服务点位改造提升。2025年，南湖区已完成在新嘉街道、解放街道、建设街道共13个便民修理摊的硬件升级。
看现场
“一摊一策”暖心改造
“快过年了，大家都想把衣服改合身，把坏鞋子修好，这几天忙得脚不沾地！”上午9点，南湖区新嘉街道洪兴路便民修理摊前聚集了不少拎着衣物的市民，摊主严桂枝一边麻利地给裤子锁边，一边笑着对记者说。
自从严桂枝的摊车焕然一新后，人气也高涨起来。周边熟悉她的顾客喜欢叫她严大姐，她的摊车上总是满满当当堆着待修的衣物和鞋子，操作台一侧的收纳格里，针线、纽扣、鞋胶等工具摆放得整整齐齐。
说话间，家住新嘉街道电子社区的居民周菊荣拎着一双脱胶的运动鞋来找严桂枝，他说：“前两天听邻居说这里修补手艺特别好，我就赶紧把这双脱胶的运动鞋带来了，上胶加缝线只要25元，这感觉像回到了小时候。”周菊荣表示，自己之前一直找不到这样的修理摊，能看到这些摊位以新面貌重现，真是一件方便市民的好事。光顾这些修理摊的，既有周菊荣这样的中年居民，也有不少年轻人，大家都称赞严大姐手艺精湛，经她修补后的衣物、鞋子十分耐用。
从事修鞋、缝补行业20余年的严桂枝，有幸成为南湖区便民摊位迭代升级的见证人。“以前推着木制小推车摆摊，一到下雨天就犯愁，工具只能用塑料布裹着，顾客来修东西连个避雨的地方都没有。”严桂枝说，“现在你看这新摊车，全是不锈钢材质，档次提升了不少，两层储物柜能放不少东西，我把缝纫机、修鞋工具分开放，取用特别方便。而且新摊车底盘高，下雨天也不怕积水，出摊比以前舒心多了！”
在三元路配钥匙摊位前，记者发现这辆新摊车的设计有不少人性化细节：车身上清晰张贴着经营许可证和服务项目价目表，摊车的储物功能区划分明确，操作台宽度达80厘米，下层储物柜专门设计了大小不一的收纳格，既可存放工具，也能收纳待修的小件物品；摊位上方还配备了大尺寸遮阳伞，不仅能遮阳避雨，还能为排队的顾客提供临时休憩的阴凉处。“收摊时把机器一收，推着就能走，比以前省了不少力气。”摊主唐成庆说，改造后的摊位不仅让他出摊更体面，也吸引了更多顾客。
其他不同类型的便民摊位，在“一摊一策”改造理念下，都形成了专属特色。位于解放街道解放路社区的自行车修理摊位紧邻城市绿化景观带，成了居民口中的“银杏树下的修车摊”。建设街道的一处钟表修理摊则成了周边老年居民的“聊天聚集地”。摊车旁增设了桌椅，方便顾客等候，越来越多居民喜欢在这里唠家常。“以前修表只能站着等，现在有地方坐，还能跟老伙计们聊聊天，太贴心了。”家住附近的张大爷说，这个便民摊位不仅修好了他的老怀表，更成了他晚年生活的“社交小天地”。
晒成效
“小摊车”映见精细化治理
事实上，2024年，南湖区就关注到市民对生活用品修补等类型便民摊位的需求，当年完成了5个摊位的外观改造，广受市民好评。2025年初，南湖区将“便民修理摊位提升项目”列入民生实事工程，明确目标完成13个便民修理摊位的改造提升工作，旨在通过规范化、品质化改造，让“小修小补”回归城市生活，满足居民多样化的便民服务需求。
“便民摊位虽小，却是连接民生需求与城市治理的重要纽带。”南湖区综合行政执法局城市管理科副科长胡佳磊表示，随着城市化进程加快，不少传统便民修理摊位存在设施陈旧、经营不规范、环境较差等问题，既影响摊主的经营体验，也难以满足居民的服务需求，此次改造正是为了解决这些痛点问题。
为确保改造项目贴近民意、契合实际需求，南湖区综合行政执法局作为牵头单位，于去年4月联合交警、市政等部门及各街道、社区，对辖区内未改造提升的便民修理摊位开展全面摸排。工作人员逐一与13个摊位的摊主沟通，详细了解他们的经营项目、工具存放需求、操作习惯等，收集到“需要固定操作台”“想要充足光线”“希望解决雨天出摊难题”“增加收纳空间”等多条具体诉求，并将这些诉求全部纳入设计方案。
“我们坚持‘一摊一策’原则，为每个摊位量身定制改造方案。”南湖区综合行政执法队新嘉中队中队长郎晶宇介绍，针对不同摊主的经营需求，设计团队对摊车图纸进行多次修改完善，考虑到摊主日常经营便利，所有摊车均采用推拉式设计，收摊时无需烦琐收纳，推动即可移动。
这些便民摊位均采用食品级不锈钢材质打造，不仅坚固耐用、易于清洁，还提升了整体美观度。所有摊车统一张贴蓝白配色的便民服务标识，清晰标注经营项目、收费标准、摊主信息等内容，既增强了视觉辨识度，也方便居民了解服务信息。此外，每个摊位均配备了大尺寸遮阳伞、应急照明设备、灭火器等配套设施，解决了摊主晴天暴晒、雨天淋雨、夜间照明不足等难题。
在规范经营管理方面，南湖区综合行政执法局为每个改造后的摊位建立专门的管理台账，与摊主签订《便民摊位规范化提升改造承诺书》，明确经营时段、经营区域、环境卫生要求、服务质量标准等内容。同时，将13个便民摊位全部纳入“一网统管”体系，通过数字化手段实现实时监管，工作人员可通过后台系统查看摊位经营状态，及时发现并解决违规经营、环境卫生差等问题。此外，执法人员定期开展日常巡查，检查摊位经营规范度、设施完好情况等，确保摊位规范有序经营。
从改造分布来看，13个完成提升的便民摊位主要集中在老城区人口密集区域，包括新嘉街道、解放街道等。据统计，自2025年10月改造完成投入使用以来，这13个便民摊位累计服务居民超5万人次，服务满意度达98%以上。
为推动便民修理摊位可持续运营，南湖区还建立长效保障机制。通过政府购买服务的方式，承担了摊车改造和配套设施的大部分费用，减轻摊主经济负担；定期组织摊主开展技能与安全培训，提升其服务水平与安全意识。
阅卷
南湖区人大代表 朱小菊
南湖区便民修理摊位提升项目让我感触很深。这个由政府主导推进的项目，真正做到了精准对接需求、柔性治理。以往，街头修理摊点占道经营与市民便民需求的矛盾较为突出，这次改造没有采用“一刀切”的整改方式，而是通过规范规划，给不少靠修理手艺为生的群众提供了稳定的经营场所，让他们能安心靠手艺吃饭，是政府行政“人性化”的体现。
同时，整洁规范的摊点也切实解决了居民修修补补的日常难题，让“小修小补”回归日常生活。这种疏堵结合的治理方式，既化解了潜在矛盾纠纷，更让群众感受到政府服务的温度，树立了政府公信力。
南湖区新嘉街道电子社区居民 李家涛
我平时也有修修补补的需求，这个便民修理摊位改造后，我已经来修过两次东西了。新摊车周边环境整洁，还配有遮阳伞，等待时也不用风吹日晒。而且摊位就在家附近，走路几分钟就能到，特别方便，很多朋友都托我“代修”。
现在很多年轻人也注重勤俭节约，这样的便民修理摊位满足了我们的实际需求，很有烟火气。