■记者 罗晓君 通讯员 孙峥妍
岁末年初，嘉兴南站的网约车停车场内一片繁忙。司机们虽步履匆匆，却总有一个地方让他们慢下脚步——嘉工驿站。
“以前接热水要排队，现在即接即走，省了不少时间！”网约车司机钟先生拿着刚接满的热水壶笑着说。他口中的变化，源自驿站2025年新配备的一体化冷热饮水机。容量更大、出水更快，这处细节的升级，正是驿站“听需于民”的生动缩影。
走进这间约50平方米的驿站，温暖气息扑面而来。饮水机、微波炉、充电插座、应急药箱一应俱全，桌椅整洁舒适。针对寒潮，驿站还特别推出了中医问诊、理疗咨询服务，并为司机发放护手霜、手套、暖手宝等御寒物资。针对女性司机，这里还贴心准备了“能量包”，内含红糖姜茶、卫生巾等物品。“这么多小礼品，护手霜冬天最实用。天这么冷，有这个地方，心里挺暖。”钟先生感慨道。
嘉工驿站站长张春兰介绍，驿站如今24小时开放，每月至少开展2次志愿服务，全年活动超过30场，“现在日均服务2450多人次，一年接近9万人次。而停车场日均网约车流量约8000辆，服务覆盖已相当可观。”
对于户外劳动者而言，一个夏能纳凉、冬能防寒的“家”至关重要。2025年，改造提升户外劳动者服务站点被列入省、市民生实事。嘉兴经开区积极响应，全年提升改造8家站点，其中3家实现24小时开放。截至目前，全区已建成各类工会驿站58家，共同织就了一张覆盖主城区的“15分钟服务圈”网络。
除了嘉兴南站，位于城南街道长新社区的户外劳动者驿站也同样热闹，取暖器、微波炉、充电器、应急雨伞……设施齐全，环境温馨。驿站实行专人管理、常态开放，成为不少环卫工人、外卖骑手、快递小哥的“暖心加油站”。
“跑单累了能歇脚充电，夜班也有地方暖身，真是解决了大难题！”“从前冷饭将就吃，现在能吃热饭及喝热水，心里暖乎乎的！”户外劳动者们朴实的话语，道出了对驿站的由衷认可。
从“喝水难、热饭难、歇脚难”到“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚”，这些散布在城市角落的驿站，不仅是一处物理空间，更成为传递城市温度、彰显文明善治的“民生地标”，它们仿佛一盏盏不灭的灯，照亮了户外劳动者奔波的路，也温暖着城市的冬天。