■记者 沈沉缘 通讯员 金露瑶
本报讯 “以前有疑问得等到上班时间找医生，现在群里AI医生随时解答，还有专家审核把关，连饮食、作息都有人细心指导，我的血糖控制得越来越稳了！”近日，在嘉兴经开区嘉北街道社区卫生服务中心，65岁的金师傅分享了他的就诊新体验。10年前确诊糖尿病的他，如今成了街道“人工智能支持的糖尿病患者精准化管理项目”的受益者。
金师傅熟练地掏出手机，展示他加入的慢病管理群。这里有专属AI医生24小时值班，无论是饮食搭配的疑问，还是血糖监测的困惑，都能得到及时回应。更让人放心的是，AI给出的每一条建议，都会经过专业医生审核后才发布。
“AI+人工”的组合模式，显著提升了慢病管理效率。作为嘉兴市疾控中心的重点创新项目，该服务于今年6月在嘉北街道全面启动，覆盖辖区6个社区，主要面向需要强化管理的糖尿病患者。系统通过整合患者基本健康信息，由AI算法实时分析每日打卡数据，让健康状况一目了然；同时为患者定制个性化非药物干预方案，对饮食、运动等打卡内容进行针对性点评。一旦患者血糖值超出预设范围，系统会立即向医患双方发送提醒信息。
半年来，嘉北街道已有608名糖尿病患者加入该项目，累计打卡16000余人次，AI辅助采集率达76.6%，AI点评审核完成率高达99.5%。更让患者称赞的是响应速度——平均响应时间仅12分钟，10分钟内响应占比86.6%，30分钟内响应占比94.8%。精准化管理带来了实实在在的健康改善，目前辖区患者空腹血糖达标率已达78.4%。
“慢病管理的关键在于精准和坚持，AI技术让个性化干预真正落到了实处。”嘉北街道社区卫生服务中心负责人表示，科技赋能既减轻了医护人员负担，更让患者感受到持续的健康关怀。