■记者 赵 媛 通讯员 张 帆
本报讯 “以前店门口总有些乱堆的杂物，时不时周围还有占道经营的小摊贩，现在每天都有工作人员上门提醒，‘门前五包’我们都主动落实，街面看着清爽多了！”在嘉兴港区乍浦镇经营便利店的王老板，看着整洁有序的店前环境，忍不住向记者夸赞。这一变化，正是嘉兴港区深耕城市管理精细化建设的生动缩影。
今年初以来，嘉兴港区聚焦市容秩序整治、便民服务升级、执法服务提质三大关键领域，通过健全常态化管理机制、优化服务保障举措、强化多部门协同联动，持续推动城市治理从“粗放式”向“精细化”转变，让治理效能与民生温度双向提升。
激活治理末梢 提升响应效能
为回应新时代基层治理的复杂需求，嘉兴港区综合执法分局协同多部门，将“治联警城”工作机制升级至2.0版本，把精细化管理理念融入城市治理的“神经末梢”。针对商户占道经营、乱堆乱放等高频问题，工作人员组成联合服务小队上门沟通，既讲政策要求，也帮商户想整改办法，引导大家主动落实“门前五包”责任，破解了背街小巷长期存在的管理痛点。
在人流高峰时段，“定点值守+动态巡查”的组合机制发挥了重要作用。“早高峰前我们就到菜场、学校周边值守，巡逻时发现占道经营、卫生脏乱等问题，当场就能协调整改，既不影响商户生意，也保障了道路通畅。”嘉兴港区综合执法分局相关负责人介绍，截至目前，港区矛盾就地化解率较此前提升22.5%，突发事件平均响应时间从25分钟缩短至10分钟，处置办结率达100%，这样的治理成效得到了商户和群众的一致认可。
解停车难题 促摊贩规范
对照市政府“优化城市公共服务”要求，嘉兴港区把群众需求放在首位，牵头推进机关事业单位错时共享停车项目，完成人防大楼、乍浦镇政府、滨海文体中心3处停车设施的道闸改造与数据接入，通过错时开放缓解区域性停车供需矛盾。同时，港区还对老旧停车泊位进行更新，累计施划机动车泊位185个、非机动车泊位98个，并通过114移车、人工电话提示等柔性方式，引导市民规范停车，减少占道无序现象。
针对长期占用公共资源的“僵尸车”，港区联合交警部门开展专项整治，让有限的停车资源“活”起来。
流动摊贩占道经营曾是道路拥堵的重要因素，如今也有了新解法。港区创新推行流动摊贩公司化管理与“定点+定时”经营模式，对辖区摊贩全面排查登记、实行“一摊一牌”管理，在群众需求集中区域设置5个蔬菜点、22个水果点、56个早餐点位及2家夜市，既规范了经营秩序，又保障了民生需求，实现了城市秩序与摊贩生计的“双赢”。
精准执法减负担 赋能营商提质效
“过去检查次数多还分散，现在‘综合查一次’就能覆盖多个事项，还能提前预约指导，给我们省了不少时间和精力！”嘉兴港区某制造企业负责人刘总对涉企执法的变化感触颇深。
为优化营商环境，嘉兴港区严格落实“一体化、专业化、规范化”要求，创新“清单化+预警式”涉企检查机制，同时推出“预约指导+合规告知”服务，覆盖企业商户超800家。通过“事前普法—事中规范—事后赋能”的闭环服务，既树立了执法权威，又帮助企业降低合规成本。数据显示，今年初以来，港区全区行政检查432户次，其中涉企317户次，同比减少58.01%；涉企“综合查一次”实施率达77.91%，同比提升60.43%；检查“亮码”率99.59%，企业迎检负担显著减轻。
从市容秩序的“精雕细琢”，到便民服务的“精准对接”，再到涉企执法的“精细赋能”，嘉兴港区正以精细化治理的“绣花功夫”，持续绘就城市更宜居、民生更幸福的美好图景。