■撰稿 宋翰卿 李 玲 图片由南湖区委宣传部提供
社区里的闲置空间“摇身一变”、家门口的公园华丽“焕新”、围坐“睦邻议事亭”中就能商议……今年初以来，南湖区聚焦老旧小区基础设施落后、公共空间不足、生活环境欠佳等民生痛点，以“微创意育民、微改造利民、微配套便民”为核心，通过“小财力办大事”的精准施策和“绣花功夫”的精细治理，高质量推进“三微”工程。
截至目前，全区已完成79个“三微”项目，一个个小而精、微而特的改造与创新，正从细微处改变着居民的生活，让宜居底色更鲜明，让文明新风更浓郁，让“家门口的幸福”看得见、摸得着。
微改微建
闲置空间变身民生福地
近日天气晴好，建设街道南杨社区的“睦邻议事亭”热闹非凡。木质长椅搭配绿植点缀，暖黄色灯带勾勒出温馨轮廓，这里既是老人午后休憩、孩童课余嬉戏的舒适角落，更是居民议事协商的“民生主阵地”。
“以往需要‘跑一趟居委会’的事，如今围坐亭中就能商议。”居民纷纷点赞。建设街道南杨社区的“睦邻议事亭”，以“抬脚即达”的选址标准嵌入居民生活圈。环境改善、文化活动、特殊群体帮扶……随着议事亭的投入使用，“关起门各过各”的邻里开始主动打招呼、分享生活，年轻人也积极加入议事，让“有事好商量”成为社区新风尚。
解放街道的微改造同样精准发力。凌塘社区通过安装96米爱心扶手，为18户居民筑起安全屏障，居民骨干牵头组建维护小组，定期清洁检修，让出行不便的居民脚下更稳。凌塘社区还将240平方米闲置用房改造为服务“一老一小”的“幸福驿站”，集康复诊疗、爱心理发、幼儿活动等功能于一体，联动志愿服务队和爱心商户开展常态化便民活动。
解放街道秋泾桥社区的“菜”换“坪”项目更具创意，将零散菜地改造为规整的露营草坪，选用耐踩踏、易养护的草坪品种，搭配休闲长椅，让居民无需远行就能享受野餐、亲子互动的乐趣，闲置空地变身邻里社交的温馨平台。
南湖街道则将“微配套”与文明培育深度融合。农翔社区的“有礼公园”经过改造，从杂草丛生变得生机盎然，入口处的“真诚友善促和谐 文明礼让树新风”标牌格外醒目，绿植间点缀着“浙风十礼”主题宣传牌，公园内的凉亭被改造成“文明之美亭”，“勤俭持家生活美”“尊老爱幼家风美”等标语时刻传递文明理念。农翔社区还贴心安装适老化长椅，让老年人散步累了能随时休憩。新湖绿都小区的“健身有境·苗圃有景”共享空间，在原有绿化区域合理布局健步道、跑步道和全年龄段健身器材，满足了不同群体的锻炼需求，让健康生活理念深入人心。
“我们根据居民的需求，梳理了方案，改造了适合全龄段的‘悦动·艺空间’，成功把这个沉睡的空间唤醒！”南湖区南湖新区（东栅街道）文贤社区党委书记卢云霞表示。这个集茶室、剧场、乒乓球区和健身房于一体的全龄友好型活动中心，前身是闲置的物业用房，如今已成为社区最热闹的民生阵地。
项目源于居民的真实诉求，文贤社区通过深入调研，精准回应亲子家庭缺乏活动空间等问题，规划了四大功能区，既满足老年人的社交需求，又适配青少年的文娱爱好，更让全年龄段居民都能找到专属活动场景。空间内融入文明主题文化墙，推行文明积分制度，让休闲娱乐与文明培育相得益彰。
在南湖区CBD核心区域，龙翔大厦的骑手“暖心驿站”同样充满暖意。今年3月建成的这座驿站，诞生始于一次“楼事一小时”讨论，骑手代表主动发声后，社区实地调研需求，联动爱心商家和居民添置桌椅、沙发、应急药箱等设施，让每一处细节都贴合骑手日常需求。截至目前，驿站日均服务骑手超70人次，累计服务超1.5万人次，更带来了实实在在的治理成效。感受到社区关怀的骑手们主动加入社区基层治理，从“被服务者”变身“流动网格员”，实现了“服务骑手”与“骑手反哺社区”的双向温暖。
微创微治
文明实践激活共治动能
如果说微改微建筑牢了幸福生活的硬件基础，那么微创微治则为各社区发展注入了持久的软件动能。
南湖区新嘉街道清河社区的“宠物公厕”项目，用“小空间”解决了“大难题”，更培育了文明养犬的新风尚。“以前走到这儿总提心吊胆，现在有了公厕，狗狗‘方便’后马上就能清理，再也不用尴尬地四处找纸巾了。”一名养犬居民的话语道出了项目的实效。
据悉，“宠物公厕”项目自首个试点运行7个月来，社区宠物粪便投诉量下降70%，后续新增的3处点位，也均是社区通过实地观察和问卷调查选定的“高频需求区”。公厕旁的标语升级为“宠物友好公约”，人造草坪、拾便袋和专用垃圾桶一应俱全，更有养犬居民自发组成的“轮值管家”志愿队定期维护。社区创新推出的“文明养犬积分”制度，让注射疫苗凭证、犬只登记证明、清理粪便记录都能兑换积分，进而换取宠物用品，有效激发了居民的参与热情。
清华社区的“益起兑”爱心有礼超市，构建起“服务—积分—兑换—再服务”的良性循环机制，让志愿服务蔚然成风。社区将打扫卫生、爱心义诊、陪伴孤老等20多项服务量化为文明积分，吸引了从13岁青少年到70多岁长者的广泛参与。
“看着超市越来越受欢迎，大家对志愿服务的信心也更坚定了。”年过七旬的超市主理人之一蔡乐民欣慰地说。运行至今，清华社区志愿者数量从最初的15人增长至120人，环境投诉下降65%，邻里纠纷调解需求减少30%，“老有所为、少有所获”的文明生态已然形成。
新嘉街道穆河社区的“文明星探”项目则以“戏剧+治理”的创新模式，让居民从文明创建的旁观者变成了主创人。穆河社区打造的开放式“文明星探摄影空间”，30%的道具来自居民捐赠，居民将真实案例改编为《电梯里的文明》《喜事我说了算》等沉浸式短剧，自编自演后通过“穆桂英的视频号”线上传播，单条视频最高播放量超2万次。同步建立的“文明星探积分银行”，让居民通过参演、建言、实践积累积分兑换物品，形成“践行—激励—共享”的良性循环。这种寓教于乐的方式，让文明理念在潜移默化中深入人心，有效破解了不文明行为治理难题。
南湖区的“三微”工程始终坚持“问需于民、问计于民”，让居民不仅贡献金点子，更主动参与项目设计和效果评议，真正实现了共治共享。
南湖区委宣传部相关负责人表示，南湖区将继续坚持“小而精、微而特、准而实”的导向，持续深化“三微”工程建设，让基础设施更完善、公共空间更充足、文明氛围更浓厚。这些关乎民生的细微改变，正一点点织就起覆盖全区的幸福网络，让文明之花在社区每个角落绽放，让居民的获得感、幸福感、安全感在“家门口”持续升级。