■江德斌
杭州西湖景区官方账号发布消息，自2025年12月1日起，灵隐飞来峰景区（含灵隐寺、永福寺、韬光寺）实行免票政策，开放时间为每日7：30至17：30（17：00停止入园）。为有效应对免票后的大客流影响，更好地保护文物遗产，景区将实行“实名预约、分时游览”的制度，每日设有限额，约满即止。
灵隐飞来峰景区包括灵隐寺和飞来峰，景区内人文景观丰富、名胜古迹众多，是著名的佛教胜地，年客流量超千万人次。作为杭州的文化地标，灵隐寺长期以来实行“景区+寺庙”双重门票制，游客需支付总计75元（45元+30元）才能入寺参观。实行免票政策后，游客的游览成本将大幅降低，旅游体验却不会打折扣。这种“让利于民”的做法，实际上是一种长期主义的发展思路，通过降低游客的旅游成本，吸引更多人走进景区，不仅展现了景区管理的人本情怀，更体现了文旅产业转型升级的智慧，值得肯定和称赞。
免票会导致景区直接收入减少，其中却包含着“舍小利而谋大局”的智慧。旅游行业的“门票经济”备受诟病，高昂的门票往往会抑制游客的消费意愿，导致“一次游消费”现象，难以形成回头客效应。相反，免票政策能够大幅提升游客的好感度和满意度，赢得良好口碑，进而延长停留时间，提高回头客率，刺激消费欲望，带动周边餐饮、住宿、交通、购物等全链条消费增长。
事实上，杭州西湖早在2002年就实行了免费开放政策，成为全国首个免票的5A级景区。这一创新举措跳出了“门票经济”的局限性，不仅没有使杭州旅游经济萎缩，反而催生了更加丰富的旅游生态。游客受到西湖免票政策的吸引，更愿意来杭州游玩，更愿意停留更长时间，带动了全方位的旅游消费，使杭州旅游收入连年增长。灵隐飞来峰景区的免票政策，可视为西湖成功经验的延伸与拓展。
值得一提的是，灵隐飞来峰景区在免票的同时，引入了“实名预约、分时游览”制度。这既是对免票后可能出现的客流压力的有效应对，也是对文化遗产的科学保护，可以平衡游客体验与文物保护的双重需求，展现出精细化管理的能力。
从旅游经济发展形势看，景区免票符合文旅融合的大趋势。文化遗产和自然景观是全民共享的宝贵资源，不应被高票价所阻隔，通过降低游览门槛和旅游成本，让更多人能够亲近文旅资源，有助于提升国民文化素养、增强文化自信。因此，期待灵隐飞来峰景区的免票政策能够产生示范效应，推动更多景区摆脱“门票依赖症”，探索多元化经营模式，不断创新旅游产品，为游客提供更丰富的服务，推动文旅产业高质量发展。