■记者 谢梦骑 通讯员 权 爽
本报讯 “不用跑部门、不用找材料，在手机上点点就能完成信用修复，现在的政务服务太方便了！”日前，南湖区一企业负责人马先生将一面写着“廉洁奉公勤政务 为民服务树新风”的锦旗，送到了南湖区综合行政执法局，言语间满是赞许。这背后，是南湖区最近开始推行的信用修复“免证明”机制，让企业告别“来回跑、反复补”的困扰，以政务服务“减法”换营商环境“加法”。
去年底，马先生的公司因一次行政处罚，相关信息被公示在信用网站。尽管及时缴纳了罚款，但由于对信用修复流程不熟悉，加上缴费凭证不慎遗失，企业信用修复事宜被一再搁置。“信用有污点，招投标、贷款都受影响，当时真是怕办不了。”马先生表示，当他一筹莫展时，南湖区综合行政执法队余新中队的主动来电，为他解了燃眉之急。
了解到马先生对手机操作不熟练的情况，执法人员通过电话“一对一”指导，帮助他在“浙里办”App上完成企业身份验证、提交修复申请。令人省心的是，不需要上传任何纸质证明材料，系统通过数据互通自动调取了企业罚款缴纳记录和整改完成情况，当天就完成了信用修复全流程。
这一套畅快的流程，得益于南湖区打破部门信息壁垒的创新实践。为破解企业信用修复“证明难、流程繁”的痛点，南湖区综合行政执法局联合相关部门，打通执法处罚办案平台与信用公示网站的数据通道，建立起“信息共享、在线核验”的信用修复机制。通过这套机制，执法部门不需要企业提供纸质证明，即可在线核查罚款缴纳、问题整改等关键信息。
与此同时，南湖区创新推行“容缺受理机制”，对符合基本条件但部分非关键性材料缺失的企业，实行“先受理、后补正”，并通过数据核验替代纸质证明，最大限度减少企业办事成本。“以往企业办理信用修复，需要准备行政处罚决定书、缴费凭证、整改报告等多项材料，还得跑执法、政务服务等多个部门。”南湖区综合行政执法局法制科副科长朱嘉斌介绍，如今通过信息互通和容缺受理，企业只需提交修复申请，后续核查工作全部由部门在线完成，办理时间从原来的10个工作日压缩至1个工作日内。
针对企业对信用修复政策“不了解、不会办”的普遍难题，南湖区进一步前移服务关口，依托“大综合一体化”执法监管平台，全面推广《行政处罚决定书》《行政合规建议书》《信用修复告知书》“三书同达”机制。在作出行政处罚决定的同时，同步向企业告知信用修复的权利、具体路径和办理条件，变“企业被动查询”为“部门主动指引”，（下转2版）
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让企业第一时间掌握信用修复相关信息。今年初以来，南湖区已累计落实“三书同达”254批次，为企业提供从政策咨询、技术指导到法律援助的全方位罚后帮扶，帮助企业快速消除信用污点。
此外，南湖区“执法蓝”各中队通过处罚平台与信用公示网站的信息互通，实时关注被处罚企业的公示期限，在公示期满后及时提醒企业办理信用修复。对操作有困难的企业，安排专人提供“一对一”指导，确保企业“会办、快办”。今年初以来，南湖区已通过“快速通道”为47家企业完成信用修复，占全部修复案例的92%，既减轻了企业负担，也大幅提升了行政效率。