■姜景心
老式搪瓷缸、印着五角星的提袋、复古标语墙……近期，一家名为“人民咖啡馆”的连锁品牌引发舆论波澜，受到广泛关注和批评。人民网发表评论指出，“人民”一词具有鲜明的公共属性与深厚的政治内涵，承载着特定的社会情感与公共利益，不应被亵渎，更不应被滥用。对此，相关企业发布声明称，感谢媒体和网友的关注讨论，诚恳接受批评建议，企业尊重“人民”二字，将严格规范商标应用。
尽管该企业注册有“潮人民咖啡馆”“要潮人民咖啡馆”等商标，但在经营中故意弱化“要潮”，突出“人民咖啡馆”，此举涉嫌混淆公众认知、违规使用商标。这不仅是对法律法规的漠视，更是对社会公共情感的挑战。
为何执意围绕“人民”做文章？究其本质，不过是借“新国潮”之名，以极具年代感的装潢为营销噱头，吸引消费者跟风打卡。“人民咖啡馆”究竟是在致敬人民，还是在消费人民？公众心中自有答案。
一杯咖啡售价约30元，价格上并不“亲民”；注册商标后，刻意缩小“要潮”二字，突出“人民咖啡馆”，误导公众视线，商业伦理上也难称“人民”；其使用的字体与整体风格，高度模仿《人民日报》报头，是否构成抄袭，同样值得关注。更令人错愕的是，面对网友对咖啡口感的批评，其官方账号竟以“你是中国人不”作为回应。如此言论毫无服务意识，遑论“人民”意识。
“人民咖啡馆”的营销策略，看似巧妙，实则弄巧成拙。充满历史痕迹的装修风格，本质上是对集体记忆的消费；而“人民”二字的使用，更触及社会公共利益与公共情感的底线，引发争议在所难免。
近年来，“情怀消费”与“爱国营销”屡见不鲜。究其本质，往往是一些商家将公众情感视为营销工具，借以谋取商业利益。随着消费者日益理性，这样的套路终将难以为继。“人民咖啡馆”所涉及的法律争议，更说明其路径已然偏离正轨。
真正有生命力的商业，终究要靠品质与诚信赢得市场。试图通过混淆视听、消费情怀的方式获取短期利益，注定无法持久。真正意义上的“新国潮”，应是文化自信与现代审美的有机融合，而不是将集体记忆泡进咖啡，更不能将公共情感私有化、将政治符号娱乐化。
营销可以创新，但不能没有底线，中国故事的讲述方式可以多样，但道德与法律的红线不容逾越。“人民”不应被私有化、娱乐化，更不应沦为消费符号。对于此类试探边界、消费公共信任的行为，有关部门应加强监管，规范市场秩序，切实维护人民权益与社会主流价值观。