嘉兴港区南湾社区 绘就基层治理幸福新图景

　　■记者 赵 媛 通讯员 朱秋琴

　　本报讯 近日，嘉兴港区乍浦镇南湾社区“海鹰百事坊”成功调解一起邻里装修噪声纠纷，这是该社区今年化解的第32起民生矛盾，调解成功率高达98%。

　　这些居民矛盾的高效化解，得益于南湾社区倾力打造“七彩南湾?友邻共治”党建治理品牌，推动基层治理从“单一管理”向“邻里共建、多元共治”转型升级的不懈努力。如今，走进南湾社区，邻里互助氛围浓厚，民生难题高效破解，居民的归属感、获得感与幸福感在家门口持续升温。

　　作为基层治理的“主心骨”，南湾社区始终锚定党建引领核心方向，以“全心全意为人民服务”为根本宗旨，构建起“多元主体协同、特色项目支撑、机制流程闭环”的治理框架，串联志愿力量、合伙人资源、物业服务、调解网络、平安保障五大核心板块，让治理效能在多方联动中持续释放。

　　志愿服务是社区治理的暖心底色。“有需求找志愿，有时间做志愿”已成为南湾居民的生活新风尚。社区以“七色彩虹志愿者队伍”为核心，划分红色政策宣讲、橙色文化活动、黄色健康义诊等七大服务模块，精准对接邻里需求。依托党群服务阵地推行“月有主题、周有安排、日有行动”模式，如“邻里团圆宴”共享佳肴、“花好月圆民俗会”传承文化、“志愿上门服务周”送暖到家等一场场接地气的活动拉近了邻里距离。“党员带头+邻里参与”的模式更让服务从“被动响应”转向“主动上门”，为共治筑牢群众基础。

　　打破治理壁垒才能凝聚更大合力。社区创新推出“邻里善治合伙人”机制，以党员为核心联动周边企业、党建联建单位，今年新增雷武搏击俱乐部、怡然舞蹈等7家专业机构及8名公益讲师，为青少年成长注入专业力量。通过“需求收集—项目立项—合伙人认领—效果反馈”闭环流程，“电”亮书桌、“管家在邻里”“健康服务‘邻’距离”等11个民生项目落地见效，推动服务从“覆盖广”向“服务精”升级。

　　物业服务提质是共治的关键一环。社区健全“社区+物业+业委会”三方联席会议制度，每月定期议事协商，停车位紧张、绿化维护、电梯更新等民生难题逐一破解。各物业结合小区特点，通过开展“邻里书画展”“家庭才艺大赛”“文明养犬宣传”“反诈讲座”“消防演练”等活动，丰富文化生活、提升安全意识，形成“社区引领、物业履职、邻里参与”的共治闭环。

　　矛盾化解在基层，才能守护邻里和谐。社区打造“海鹰百事坊”调解品牌，整合社区工作人员、退休党员、法律工作者、居民骨干四类力量，建立“网格调、座谈调、联席调”三级体系：网格员第一时间介入化解小事，组织座谈协商复杂矛盾，联合多方力量破解疑难问题。在化解纠纷的同时同步收集居民需求，实现“解纠纷”与“办实事”同频共振。

　　平安与便利是居民的核心诉求。社区建立“治联警城”联动机制，创新轮值岗服务模式，实现“平安守护+便民服务”双提升。“社区+公安+执法力量”联勤巡查整改安全隐患28处，开展联合执法6次、法治宣传15场次；公安、行政执法等部门“下沉轮值”，让居住证咨询、流动人口登记“家门口办”，违建认定、纠纷调解“当场受理”，真正实现“少跑路、好办事”。

　　南湾社区相关负责人表示，下一步，社区将继续深化党建引领下的多元共治模式，让“邻里共建、守望相助”的理念深植人心，让基层治理的温度持续浸润居民生活的每一个角落。