■记者 吴冰鑫
日前，记者走进秀洲区洪合镇洪创工业社区，见到一本写得密密麻麻的“企情账本”：“青年技工找不到合适的宿舍”“企业高管希望能拎包入住精装公寓”……这些看似琐碎的诉求，在社区工作者眼中，却是关乎企业稳产运行、人才安心扎根的关键大事。
面对辖区新型科技企业日益增长的住房需求，洪创工业社区坚持“企情即民情”的服务理念，创新建立“一本账”需求响应机制，将企业职工的“急难愁盼”逐项登记、分类梳理、闭环解决，探索出一条工业社区人才安居服务新路径。
排摸需求 建好“一本账”
为精准掌握企业职工的住房现状与实际需求，社区启动“敲门行动”，组织网格员深入辖区企业，通过问卷调查、座谈会、职工面对面交流等多种方式，广泛收集意见建议。经过系统梳理，社区累计收集到住房需求信息20余条，发现青年职工群体存在“住宿紧张、通勤不便、配套不足”等问题，他们普遍希望拥有“低成本、近通勤、配套全”的居住环境，同时对居住品质也有一定要求。
为此，社区将职工的住房缺口、户型偏好、预算范围等关键信息逐一录入“企情一本账”，形成了洪创工业社区职工住房需求清单，为后续精准施策提供了坚实的数据支撑。
多方联动 盘活“供给账”
需求明确后，如何破解“无地建房”的现实瓶颈？洪创工业社区搭建“社区+政府+企业”三方协商平台，推动资源整合与政策协同，让住房保障从“模糊画像”走向“精准落地”。
一方面，向上争取资源。社区联合镇级相关部门，将镇域内38套闲置的征迁安置房纳入改造计划，有效盘活存量资产，破解了土地资源紧缺的难题。
另一方面，精准定制方案。社区组织企业代表、职工志愿者参与户型设计研讨会，充分听取使用者意见。针对青年职工“小家庭化”“社交共享化”的生活特点，将原90平方米的户型科学分割为35至50平方米的“温馨单人间”，并配套建设共享厨房、洗衣房、公共客厅等生活空间，既提高了空间利用效率，又营造了温馨的社区氛围。
建设过程中，社区还抽调工作人员组建“监工小组”，对装修材料环保性、施工进度、设施适配性等进行全程监督，确保每间公寓均配备独立卫浴、空调、网络等基础设施，真正实现“拎包入住”。
服务闭环 做实“销号账”
近日，位于洪合镇太和苑的人才公寓完成装修并投入使用。整洁敞亮的房间、齐全的电器设施、便捷的交通条件，赢得了入住职工的一致好评。公寓还引入专业物业公司，提供24小时安保、保洁等服务，并建立“问题反馈—限时解决”的快速响应机制，让人才住得安心、舒心。
“10套人才公寓及时解决了我们工程师和管理团队的住房难题，让大家能心无旁骛地投入工作。”辖区内辰瓴光学机器视觉生产装备制造公司负责人表示，企业生产与科研场地日益扩大，这批人才公寓的落地，为企业引才留才提供了有力支撑。
从“一本账”记录诉求，到“销号账”兑现承诺，洪创工业社区以“小切口”撬动“大民生”，推动“以房聚才、以才兴产”的良性循环在园区悄然形成。如今，这里不仅是一个产业集聚的工业社区，更成为人才安居乐业的温暖港湾。
民生无小事，枝叶总关情。洪创工业社区将企业痛点作为治理重点，通过空间置换、服务增值等创新模式，打通政企信息壁垒，助力企业增效、员工受益，为工业社区高质量发展注入了温暖而持久的动力。