■蒋利鸿
我们的生活安宁详和，虽也偶有意外，但国家有成熟的救援机制，大多能化险为夷。
这不，前些日子，我从嘉兴出发至山西自驾游，起先一切正常，可回程至江苏时，意外却发生了。
我驱车在高速公路上向南疾驶，刚过江苏盱眙，突然，右前胎压到了路上散落的铁条。几秒钟后，车身剧烈晃动，我大叫一声:“不好，爆胎了。”在高速公路上爆胎是很可怕的事，好在，我尚存冷静，双手稳住方向盘，不制动，让车速自然下降，择机开上应急通道停车。然后，放置警示牌，随车的4人都撤到护栏外。
因为在高速公路上不能换车胎，我只得打电话向官方救援机构求援。可是，我讲不清楚自己的具体位置，幸好，接警人员非常有耐心，在电话中不断指导我怎样在路边找里程牌。8分钟后，我终于找到了牌子，说清了位置，接警人员立即说：我们马上派车前来救援。
20分钟后，救援拖车到达，停在我的车前5米，下来了两位身穿红色制服的中年男子。他们先和气地问清情况，然后动作利索地放上一圈路障作警示标志，同时，不忘安慰心有余悸的我们：“现在，你们就不要怕了，问题很快会解决，而且不收费。”
他俩动作娴熟地将我的车牵引到拖车车厢上，一切妥当后，我们坐上自已的车准备随拖车同行。
这时，我注意到救援人员一个非常专业的细节，就是他俩都从右边上拖车，驾驶员也是在车内从右挪到左，左车门根本没开。我先是奇怪，随后意识到，这是一个安全规范的做法，它规避了拖车左车门与左侧行驶的车辆发生碰撞的风险。
其实，他俩下车时，也都是从右车门下的，只是我那时惊魂未定，没注意到。
很快，救援车启动了，平稳地驶向10公里外的黄花塘收费站。我坐在车里百感交集，惊叹于江苏高速公路救援机构的高效专业和安全可靠。
拖车驶出收费站后，又往前开了一大段路，一直到几家汽修店前，才放下我的车。救援人员对我说：“按理，我们只要把你的车拖出收费站就行，但因为你们车上的备胎只能应急，所以拖到这里，让你们换上正规胎。”听到这番话，一股暖流瞬间涌上我的心头，我激动地握着他们的手：“你们真的太暖心、太专业、太人性化了，帮我们帮到了底！”他们却笑着说：“不客气，这是我们的责任。祝你们一路平安，再见！”我也向他们挥手说：“再见！”
半小时后，我顺利地换好了车胎，重上高速公路。