“暖心助残服务站”托起居民幸福生活

　　■记者 钟鑫媛 通讯员 林 芸

　　本报讯 “在社区里就能借到轮椅，太贴心了！”近日，家住南湖区新嘉街道清河社区的毛杏娟的家人，匆匆走进社区“暖心助残服务站”。家中老人意外受伤，急需轮椅，可购买一台不仅花费不小，后续存放也成难题。让他们惊喜的是，这次没花一分钱租金，仅凭有效证件登记并支付押金，就顺利办好了共享轮椅的租借手续。这份便捷与安心，让家属连连称赞。

　　这暖心的一幕，正是新嘉街道残联试点推出的“暖心助残服务站辅具共享”服务的生动缩影。为系统提升各社区为老、为弱服务能力，精准回应居民对临时性、应急性康复辅具的普遍需求，街道残联以清河社区为起点，率先探索这一便民新举措。该试点得益于市级福彩公益金的专项支持，在区级部门指导下，一批康复辅具被统一调配至清河、月河、栅堰等社区，为服务落地提供了坚实保障。

　　服务的温度更延伸至居民家中。近日，社区工作人员在摸排中发现，一户空巢老人有康复辅具需求，却因行动不便难以出门。了解情况后，工作人员立即带上助行器，主动上门为老人办妥租赁手续，并细致讲解使用方法及安全注意事项。

　　“我们街道老龄化程度不低，很多居民在术后康复或日常助行方面，都有短期使用辅具的需求。”新嘉街道残联相关负责人表示，“‘辅具共享’不仅解决了‘闲置浪费’与‘急用难找’之间的矛盾，更传递了邻里互助、物尽其用的社区温度。”

　　南湖区在村（社区）党群服务中心嵌入式建设暖心助残服务站，共建成8个示范站与81个标准站，用足用好福彩资金，全力构筑暖心助残服务阵地。在解放街道凌塘社区，社区党委坚持“党建统领 一网众治”，聚焦“一老一小一新”群体，打造“网格助残三人行”品牌。由“社工+楼道长+党员志愿者”组成的队伍，为社区129名在册残疾人建立“一人一档”，定期走访，精准了解需求。凌塘社区还建立了“凌”听你的声音——残疾人协商议事平台，广泛听取残疾人意见，畅通诉求渠道。近两年来，残疾人提出的16条需求中，已有13项通过该平台得到解决。

　　如今，南湖区正以一个个“小站点”推动“大服务”，不断拓展服务阵地、壮大服务队伍、提升服务质量。区残联通过整合社区资源，将残疾人办证、就业、康复、托养、维权、文体等服务全面纳入“家门口”服务体系，并通过“助残嘉”应用，常态化提供优先、入户服务。

　　下一步，区残联将继续以服务残疾人为中心，根据试点运行情况，逐步将成熟经验复制到更多社区，持续营造“资源共享、邻里互助”的社区新风尚，让公共服务的阳光雨露更具温度、更可持续地滋润每一位需要帮助的居民。